헤이 플렉스가 뭔지 30초 안에 이해하기

헤이 플렉스(Hey Plex)는 갤럭시 S26에 내장된 퍼플렉시티(Perplexity AI) 전용 웨이크워드입니다. 화면이 꺼진 상태에서도 “헤이 플렉스”라고 말하거나 측면 버튼을 길게 누르면 퍼플렉시티 어시스턴트가 즉시 활성화됩니다. 앱을 열거나 검색창을 탭할 필요가 없습니다.

이것이 왜 특별한가? 지금까지 삼성 스마트폰에서 이런 수준의 웨이크워드 권한을 가진 서드파티 기업은 단 한 곳도 없었기 때문입니다. 구글의 제미나이조차 “헤이 구글”이라는 앤드로이드 시스템 호출을 활용하는 것이지, 삼성이 직접 OS 레벨 권한을 부여한 것이 아닙니다. 퍼플렉시티는 그 장벽을 최초로 넘었습니다.

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OS 레벨 통합이란 무엇인가? — 일반 앱과의 결정적 차이

앱 설치와 시스템 통합은 다르다

퍼플렉시티는 이전에도 모토로라 등 일부 제조사와 협력해 앱을 선탑재했습니다. 하지만 그 방식은 단순히 플레이 스토어에서 다운로드할 앱을 팩토리에서 미리 깔아두는 수준이었습니다. 이번 갤럭시 S26의 통합은 전혀 다릅니다.

퍼플렉시티는 삼성의 핵심 앱인 삼성 노트, 캘린더, 갤러리, 시계, 리마인더에 직접 읽기·쓰기 접근 권한을 갖습니다. 대화 도중 퍼플렉시티가 찾은 정보를 삼성 노트에 자동 저장하거나, 일정 추가 요청을 캘린더에 직접 반영하는 일이 가능해집니다. 이것이 “OS 레벨(system-level)” 통합의 의미입니다.

구글 제미나이와 동급의 권한

퍼플렉시티의 최고사업책임자(CBO) 드미트리 셰벨렌코(Dmitry Shevelenko)는 CNET 인터뷰에서 이를 명확히 설명했습니다. “이 수준의 권한을 가진 것은 구글뿐이었습니다. 갤럭시 디바이스에서 제미나이가 안드로이드 전반에 갖는 접근 권한과 동등한 수준을 퍼플렉시티가 갖게 된 것입니다.” 서드파티가 이 레벨에 도달한 것은 사상 최초입니다.

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헤이 플렉스 호출 방법 & 실제 사용 시나리오

두 가지 호출 방법

갤럭시 S26을 구입하면 퍼플렉시티 앱이 이미 설치되어 있습니다. 별도 다운로드나 계정 연동 없이 아래 두 가지 방법으로 즉시 사용할 수 있습니다.

• 1

  음성 호출: 화면이 꺼진 상태에서도 “헤이 플렉스”라고 말하면 퍼플렉시티 어시스턴트가 즉시 실행됩니다. 기존 빅스비처럼 언제 어디서나 호출 가능합니다.

• 2

  버튼 호출: 측면(전원) 버튼을 길게 누르면 동일하게 퍼플렉시티가 실행됩니다. 음성 사용이 불편한 환경(지하철, 회의실 등)에서 유용합니다.

실제로 이런 것들이 가능합니다

단순 검색을 넘어 삼성 네이티브 앱과 연동되는 시나리오가 핵심입니다. 아래는 공식 발표 내용을 기반으로 정리한 대표 활용 예시입니다.

• A

  정보 저장: “헤이 플렉스, 오늘 읽은 기사 요약해서 삼성 노트에 저장해줘” → 퍼플렉시티가 웹에서 정보를 수집해 요약 후 노트에 직접 작성합니다.

• B

  일정 추가: “헤이 플렉스, 다음 주 화요일 오후 2시에 팀 회의 추가해줘” → 캘린더 앱에 자동 등록됩니다. 브라우저나 앱 전환 없이 대화 한 번으로 끝납니다.

• C

  문맥 유지 검색: 삼성 인터넷 브라우저에서 기사를 보다가 “헤이 플렉스, 이 기사에서 언급한 기업 요즘 주가 어때?”라고 물으면 현재 보고 있는 페이지의 맥락을 이해하고 실시간 정보를 제공합니다.

• D

  리마인더 설정: “헤이 플렉스, 내일 약 먹을 때 알림 줘” → 시계 앱의 알람 또는 리마인더 앱에 직접 등록됩니다.

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빅스비·제미나이와 뭐가 다른가? — 3자 비교

빅스비는 헤이 플렉스의 경쟁자가 아니다

흥미로운 사실이 있습니다. 갤럭시 S26에서 퍼플렉시티는 단순히 빅스비와 경쟁하는 것이 아닙니다. 퍼플렉시티의 Sonar API가 빅스비의 백엔드 검색·추론 엔진으로도 사용됩니다. 다시 말해, “빅스비, 오늘 날씨 어때?”라고 물을 때 그 답변을 실시간 웹 데이터 기반으로 생성하는 엔진이 바로 퍼플렉시티입니다.

갤럭시 S26에는 사실상 퍼플렉시티가 세 개의 어시스턴트 중 두 개의 핵심을 담당합니다. 퍼플렉시티 자체 어시스턴트(헤이 플렉스)와 빅스비 백엔드, 두 가지 모두에서 활약하는 셈입니다.

제미나이는 어디에 위치하나

제미나이는 구글의 안드로이드 생태계와 깊이 연동되어 있습니다. 구글 검색, 구글 캘린더, 구글 포토 등 구글 생태계에 의존하는 사용자에게 강점을 갖습니다. 반면 헤이 플렉스는 삼성 자체 앱 생태계와 결합하면서 “삼성 기기 사용자”에게 더욱 최적화된 경험을 제공합니다. 어느 것이 낫다는 문제가 아니라 사용자의 주요 앱 생태계에 따라 선택이 달라지는 구도입니다.

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삼성 브라우저까지 바뀐다 — 코멧 기술 내재화

삼성 인터넷 브라우저 × 에이전틱 AI

헤이 플렉스의 영향은 어시스턴트에만 머물지 않습니다. 삼성전자는 자사 기본 브라우저인 ‘삼성 인터넷(Samsung Internet)’에도 퍼플렉시티의 기술을 통합합니다. 구체적으로는 퍼플렉시티가 독립 AI 브라우저로 출시한 ‘코멧(Comet)’의 에이전틱 브라우징 기술이 삼성 인터넷에 내재화됩니다.

코멧은 2025년 7월에 출시된 AI 네이티브 브라우저로, 단순히 페이지를 보여주는 것을 넘어 AI가 사용자의 의도를 파악해 여러 탭을 자동으로 탐색하고 정보를 요약해주는 기능으로 주목받았습니다. 이 기술이 삼성의 수억 대 기기에 심어지는 것입니다.

기본 검색 엔진 선택지 확대

삼성 인터넷에서는 퍼플렉시티를 기본 검색 엔진으로 설정하는 옵션도 추가됩니다. 기존에는 구글, 빙, 네이버 등만 선택 가능했던 것이 AI 검색 엔진으로까지 확장되는 것입니다. 이는 단순한 기능 추가를 넘어 브라우저 경쟁 구도 자체를 흔드는 변화라고 볼 수 있습니다.

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멀티 AI 에이전트 시대의 의미 — 내 시각

“단일 어시스턴트 시대는 끝났다”

삼성이 내부적으로 분석한 결과, 현재 갤럭시 사용자의 80%가 이미 매일 두 개 이상의 AI 에이전트를 사용합니다. 퍼플렉시티 엔터프라이즈 고객 데이터에서도 2025년 말 기준 단일 AI 모델이 전체 쿼리의 23% 이상을 점유하지 못했습니다. 즉, 사람들은 이미 상황에 따라 AI를 바꿔가며 씁니다.

삼성은 이 현실을 OS 수준에서 반영한 첫 번째 제조사입니다. 헤이 플렉스는 단순한 기능 추가가 아니라, “여러 AI를 마음대로 선택하는 시대”의 하드웨어적 선언이라고 저는 해석합니다.

애플과의 대조 — 닫힌 생태계 vs. 열린 선택

애플의 접근 방식은 반대입니다. 애플 인텔리전스는 Siri를 유일한 어시스턴트로 유지하되, 그 뒤에 오픈AI의 ChatGPT를 연결하는 방식을 택했습니다. 겉으로는 외부 AI를 수용한 것처럼 보이지만, 사용자가 어시스턴트를 직접 선택할 수 없다는 점에서 여전히 폐쇄형입니다. 반면 갤럭시 S26에서는 제미나이, 빅스비(퍼플렉시티 기반), 헤이 플렉스 중 어느 것을 쓸지를 사용자가 자유롭게 선택합니다.

한국 시장에서의 의미

국내 출시가 내일(3월 11일)임에도 불구하고, 헤이 플렉스에 관한 한국어 콘텐츠는 거의 전무한 상태입니다. 퍼플렉시티는 이미 한국어를 지원하며, 실시간 웹 검색 기반이기 때문에 한국어 정보에도 강점을 발휘합니다. 갤럭시 S26를 구입하는 한국 사용자라면 헤이 플렉스가 네이버·카카오 검색의 대안으로 충분히 자리잡을 수 있다고 생각합니다.

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