공식 약관 원문 확인
Perplexity Pro 약관, 업무에 쓰면 이미 위반입니다
퍼플렉시티 Pro를 월 $20 내고 업무에 쓰고 있다면, 2026년 1월 23일 이후로는 약관을 위반하고 있는 상태입니다. 사전 고지 없이 바뀐 ToS 5.1조엔 딱 이렇게 나옵니다. “귀하의 개인적이고 비상업적인 용도로만 서비스를 이용할 수 있도록 허용합니다.” 이게 무슨 의미인지, 어떤 행동이 위반인지, 그리고 진짜 대안은 뭔지 공식 문서 기준으로 직접 확인했습니다.
약관 어디에, 어떻게 바뀌었나
2026년 1월 23일, Perplexity는 서비스 약관을 업데이트했습니다. 사용자에게 별도 이메일 공지나 앱 내 안내를 보내지 않았습니다. 공식 약관 페이지(perplexity.ai/ko/hub/legal/terms-of-service)의 날짜만 바뀌었을 뿐입니다.
핵심은 5.1조입니다. 공식 문서에 딱 이렇게 나옵니다.
“당사는 귀하가 본 약관을 준수하는 것을 조건으로, 귀하의 개인적이고 비상업적인 용도로만 서비스를 이용할 수 있도록 허용합니다.”
(출처: Perplexity 서비스 약관 5.1조, 2026.01.23 업데이트)
5.2조에는 금지 행위가 세분화되어 열거됩니다. 자동화 소프트웨어·봇·스크래퍼 사용 금지, 상업적 목적의 서비스 이용 금지, 콘텐츠 배포·복제·2차 저작물 작성·판매 금지가 명시됩니다. (출처: Perplexity ToS 5.2조, 2026.01.23)
무엇보다 이 조항은 무료 플랜에만 적용되는 게 아닙니다. Pro, Education Pro 포함 모든 개인 구독 플랜에 동일하게 적용됩니다.
Pro 이름이 붙었는데 왜 비상업적 제한인가
💡 공식 Max 소개 블로그와 서비스 약관 원문을 같이 놓고 보니 이런 차이가 보였습니다.
Perplexity Max 공식 블로그(2025년 7월 출시)에는 이렇게 소개합니다. “콘텐츠 크리에이터 및 작가들, 경쟁 정보와 시장 조사를 수행하는 비즈니스 전략가들을 위해 설계되었습니다.” (출처: Perplexity 공식 블로그 “Introducing Perplexity Max”, 2025.07.02)
그런데 정작 약관에서 개인 구독자에게 허용하는 것은 “개인적이고 비상업적인 용도”뿐입니다. 비즈니스 전략가가 경쟁 정보 조사에 Max를 쓰면 수익 창출 활동에 해당할 수 있어 약관상 위반입니다.
⚠️ 홍보 문구 vs. 약관 조항의 차이
| 항목 | 공식 블로그 홍보 문구 | 서비스 약관 5.1조 |
|---|---|---|
| 사용 대상 | 크리에이터·비즈니스 전략가 | 개인·비상업적 용도만 |
| 자동화 | 미언급 | 봇·스크래퍼 명시적 금지 |
| 출력물 활용 | 미언급 | 출처 표기 의무 + 상업 배포 금지 |
“Pro”라는 이름이 전문적·업무적 용도를 암시하지만, 약관상 개인 구독의 법적 허용 범위는 그보다 훨씬 좁습니다. Perplexity가 이 부분에 대해 공식 해명을 내놓지 않았습니다.
실제로 어떤 행동이 위반에 해당하나
약관 분석(Reddit 커뮤니티 상세 검토 자료, 2026.01.27 게시)을 기반으로, 가장 오해하기 쉬운 케이스들을 정리했습니다.
❌ 위반 가능성 높음
- 클라이언트에게 납품하는 리서치·보고서 작성
- 유튜브 스크립트·광고 문구 생성 후 수익 창출
- 자동화 워크플로우(n8n, Zapier 등)로 배치 쿼리
- 시장 분석 → 업무 의사결정 도구로 활용
- AI 출력물 출처 미표기 후 블로그 공개 게시
✅ 허용 범위 내
- 개인 공부·학습 목적 리서치
- 수익화하지 않는 개인 블로그 초안 작성
- 비수익 학술 과제·과제물
- 개인 의사결정 참고용 자료 수집
- 출처 명기 후 개인 SNS 공유
경계가 애매한 케이스도 있습니다. 직장인이 “내 업무 효율을 높이려고” 개인 계정으로 사용하는 경우입니다. 회사 업무에 활용하면 고용주가 상업적 이익을 얻는 구조가 되므로, 약관상 상업적 이용으로 해석될 수 있습니다.
Perplexity는 이 경계에 대해 공식 해석을 제공하지 않고 있습니다. 약관 5.2조 5항에는 “상업적 광고 또는 권유를 전달하거나 촉진하는 행위를 포함하되 이에 한정되지 않고, 상업적 목적으로 서비스를 이용하는 것”이 금지 조항으로 열거됩니다. (출처: Perplexity ToS 5.2.5, 2026.01.23)
퍼플렉시티가 직접 스크래핑하면서 사용자엔 금지하는 이유
💡 현재 진행 중인 소송 목록을 약관 변경 시점과 대조해보니 연결고리가 보였습니다.
ToS 5.2.9조는 “서비스를 가로채거나 채굴하거나, 스크래핑, 추출 또는 기타 방식으로 접근하여 서비스의 정보 또는 데이터를 모니터링, 추출, 복사 또는 수집하는 로봇, 스파이더, 크롤러”의 사용을 전면 금지합니다. (출처: Perplexity ToS 5.2.9, 2026.01.23)
그런데 Perplexity 자체 서비스의 핵심은 인터넷을 실시간 크롤링해 답변을 만드는 것입니다. Reddit이 2025년 10월 Perplexity를 상대로 DMCA 위반(함정 콘텐츠에 몇 시간 만에 무단 접근)으로 소송을 제기했습니다. NYT는 2025년 12월 175,000건 이상의 무단 접근을 기록해 저작권 침해 소송을 냈습니다. 이 소송들은 현재 진행 중입니다.
약관 변경 시점(2026년 1월 23일)과 NYT 소송 제기 시점(2025년 12월 5일)의 간격은 약 50일입니다. 사용자에게 스크래핑을 금지한 것이, 저작권 소송에서 “Perplexity 측 피해”를 최소화하기 위한 법적 방어선 구축과 맞닿아 있다는 해석이 커뮤니티에서 제기됩니다.
실제로 Perplexity는 자사 API를 통해 공식 웹 스크래핑 도구(docs.perplexity.ai/guides/bots)를 별도로 제공합니다. 개인 Pro 구독으로는 금지된 자동화를 API로는 가능하게 해두는 구조입니다.
그래서 상업적 용도라면 어떤 플랜을 써야 하나
Perplexity가 상업적 이용을 허용하는 공식 경로는 두 가지입니다. Enterprise 플랜이거나, 소나(Sonar) API를 통한 별도 계약입니다.
| 플랜 | 월 비용 | 상업 이용 | 자동화 |
|---|---|---|---|
| 무료 (Free) | $0 | ❌ | ❌ |
| Pro (개인) | $20/월 | ❌ | ❌ |
| Max (개인) | $200/월 | ❌ | ❌ |
| Enterprise Pro | $40/좌석~ | ✅ | ❌ |
| Sonar API | 토큰당 과금 | ✅ | ✅ |
(출처: Perplexity 공식 구독 플랜 비교 페이지, 2026.01 기준 / Enterprise Pro 시작 가격 $40/좌석/월)
Max($200/월)은 Pro 대비 Labs 무제한, 고급 모델 우선 접근 등이 추가되지만, 상업적 이용 여부에서는 Pro와 동일하게 금지입니다. 개인 구독에서 가장 비싼 플랜을 써도 업무 납품에 쓰면 약관 위반이 됩니다.
환불은 되나? 한국 기준 확인
약관 변경 사실을 뒤늦게 알고 구독을 취소하려는 경우, 환불 가능 기간이 중요합니다. Perplexity Max 공식 헬프센터에 따르면 한국 고객은 구매 후 7일 이내에 구독을 취소해야 환불을 받을 수 있습니다. (출처: Perplexity Max 헬프센터, 2026.03 기준) 7일을 넘기면 현재 청구 기간이 끝날 때까지 취소·환불이 불가합니다.
📋 Perplexity 환불 정책 요약 (2026.03 기준)
- 한국: 구매 후 7일 이내 취소 시 환불 (월·연간 동일)
- EU·영국·터키: 구매 후 14일 이내 취소 시 환불
- 그 외 국가: 월간 24시간, 연간 48시간 이내만 환불 가능
- 환불 요청: support@perplexity.ai 이메일 접수
(출처: Perplexity Max 공식 헬프센터)
Perplexity 약관상 배상 한도도 주목할 필요가 있습니다. 5항에 따르면 Perplexity의 최대 배상 책임은 “$100 또는 지난 6개월간 지급한 금액 중 큰 쪽”으로 제한됩니다. (출처: Perplexity ToS, 2026.01.23) 연 $240 Pro 구독자라면 최대 배상액이 $120 수준입니다.
약관 변경을 몰랐어도 서비스를 계속 사용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 부분도 5.2조 서두에 명시됩니다.
자주 묻는 질문
마치며
솔직히 말하면, 이번 약관 변경에서 가장 불편한 부분은 “비상업적 이용 제한” 자체보다 그 방식입니다. Pro라는 이름을 붙여놓고, Max 소개 블로그에는 “비즈니스 전략가를 위한” 요금제라고 홍보하면서, 약관엔 개인적·비상업적 용도만 허용한다고 적어두는 건 사용자 입장에서 납득하기 어렵습니다.
더구나 사전 고지 없이 변경이 이루어졌습니다. 연간 구독 중인 사용자는 구매 당시와 다른 조건이 적용되었지만, 계약 갱신일 전까지는 이미 낸 돈을 되돌려받기 어렵습니다.
Perplexity를 업무에 활용 중이라면 지금 당장 공식 약관을 한 번 직접 읽어볼 것을 권합니다. 링크는 아래 참고 자료에 있습니다. 개인 연구·학습 용도로만 쓴다면 현재 플랜을 그대로 유지해도 문제가 없지만, 수익과 연결된 업무라면 Enterprise나 API 경로를 검토해야 하는 시점입니다.
본 포스팅 참고 자료
- Perplexity 서비스 약관 (2026.01.23 업데이트) — perplexity.ai/ko/hub/legal/terms-of-service
- Perplexity Max 소개 공식 블로그 (2025.07.02) — perplexity.ai/ko/hub/blog/introducing-perplexity-max
- Perplexity Max 헬프센터 (환불 정책 포함) — perplexity.ai/help-center — Perplexity Max
- Perplexity 구독 플랜 비교 공식 헬프센터 — perplexity.ai/help-center — 플랜 비교
본 포스팅은 2026년 3월 21일 기준으로 공식 문서를 참고해 작성되었습니다. 본 포스팅 작성 이후 서비스 정책·UI·기능이 변경될 수 있습니다. 법적 판단이 필요한 사항은 해당 약관 원문 및 전문가 자문을 기준으로 하시기 바랍니다.
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