Claude Dispatch, Pro에도
안 되는 조건 있습니다

2026년 3월 17일, Anthropic이 Claude Cowork에 Dispatch를 추가했습니다. 폰에서 PC의 Claude에게 작업을 던지고 자리를 비워도 된다는 개념입니다. 그런데 공식 문서를 찬찬히 읽으면 “아, 이건 내가 생각한 그게 아니구나” 싶은 부분이 생각보다 많습니다. 결론부터 말씀드리면, Pro 요금제여도 막히는 경우가 있고, 편하다고 믿었던 기능이 오히려 보안 구멍이 될 수 있습니다.

Dispatch가 정확히 뭔지 —
오해하기 쉬운 구조

많은 글들이 “폰으로 PC를 제어하는 기능”이라고 설명합니다. 절반만 맞습니다. Dispatch는 폰이 PC를 직접 제어하는 게 아닙니다. 공식 문서에는 이렇게 나와 있습니다. “모든 처리는 데스크톱 컴퓨터에서 로컬로 이루어집니다. 폰은 작업을 지시하는 가벼운 명령 인터페이스입니다.” (출처: Anthropic 공식 지원 문서, 2026.03.17)

즉, 실행의 주체는 집에 있는 맥북이고, 폰은 “이거 해줘”라는 지시만 보냅니다. 파일 접근도, 도구 실행도 전부 데스크톱에서 이루어집니다. 이 구조는 클라우드로 데이터를 보내지 않는다는 점에서 기업 사용자에게 유리하지만, 반드시 PC가 켜져 있어야 작동한다는 전제를 만들어냅니다.

그리고 Dispatch의 “지속적 스레드”도 제대로 이해할 필요가 있습니다. 폰과 데스크톱 간에 동일한 대화가 유지된다는 뜻이지, 세션이 새로 시작되어도 이전 작업을 기억한다는 뜻이 아닙니다. Reddit 커뮤니티(/r/ClaudeAI)에 올라온 실사용 후기를 보면 “세션 간 기억이 없어서 매번 컨텍스트를 다시 알려줘야 한다”는 언급이 반복됩니다. (출처: Reddit r/ClaudeAI, 2026.03.20)

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Pro 요금제여도 막히는 조건 3가지

Dispatch는 Pro($20/월)와 Max($100/월~) 구독자에게 제공된다고 발표됐습니다. 그런데 공식 출시 당시 배포 방식이 달랐습니다. Anthropic 공식 지원 자료에는 “Max 사용자가 먼저 받고, Pro는 이후에 순차 배포된다”고 명시됐습니다. (출처: Anthropic 지원 문서 “어디서나 Claude에 작업 할당”, 2026.03.17) Max 먼저입니다.

세 가지 막히는 조건을 정리하면 이렇습니다. 첫째, PC가 항상 켜져 있어야 합니다. Dispatch는 “데스크톱이 깨어 있고 Claude Desktop 앱이 열려 있을 때만 작동한다”고 공식 문서에 명시돼 있습니다. 퇴근 후 집에서 폰으로 회사 PC에 작업을 시키는 시나리오는 회사 PC가 절전 모드로 전환됐다면 바로 불가능합니다.

둘째, Windows에서는 아직 Computer Use가 지원되지 않습니다. macOS 전용입니다. Dispatch 자체는 모바일 앱에서 접근 가능하지만, Computer Use 기능 없이 Dispatch만 쓰는 건 파일 직접 제어가 빠지기 때문에 활용 범위가 좁아집니다. 셋째, 규제 대상 데이터를 다루는 업무에는 아예 사용하지 말라고 공식 문서가 못을 박습니다. “Cowork 활동은 감사 로그, Compliance API, 데이터 내보내기에 캡처되지 않습니다.” (출처: Anthropic 공식 지원 문서 “Cowork를 안전하게 사용하세요”, 2026.03)

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Computer Use와 Dispatch는
다른 기능입니다

이 두 가지를 같은 기능으로 묶어서 설명하는 글이 많습니다. 실제로는 출시 시점도, 역할도 다릅니다. Dispatch는 3월 17일 출시됐고, Computer Use는 3월 24일에 연구 프리뷰로 추가됐습니다. (출처: claude.com/blog/dispatch-and-computer-use, 2026.03.24)

Dispatch는 “어디서든 Claude에게 작업을 할당하는 인터페이스”입니다. Computer Use는 “기존 통합(MCP 커넥터 등)이 실패했을 때 Claude가 마우스와 키보드를 직접 조작하는 수단”입니다. Anthropic 공식 블로그는 이 관계를 명확히 합니다. “Claude는 가장 정확한 도구부터 시도합니다. 커넥터가 없을 때만 Computer Use로 넘어갑니다.” 즉, Computer Use는 최후 수단입니다.

이 흐름을 모르면 “Dispatch 설정했는데 Computer Use 권한도 줘야 하나요?”라는 혼동이 생깁니다. 단순 파일 관리나 커넥터가 있는 서비스 작업만 한다면 Computer Use를 활성화할 필요가 없습니다. 불필요한 권한은 줄이는 게 맞습니다.

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Vercept 인수 4주 만에 나온 기능 —
빠름의 이면

Dispatch가 왜 이렇게 빠르게 나왔는지 배경을 알면 지금의 제한사항이 이해됩니다. Anthropic은 2026년 2월 시애틀 기반 스타트업 Vercept AI를 인수했습니다. 시드 라운드에서만 $1,600만(약 220억 원)을 조달한 곳입니다. (출처: unite.ai 보도, 2026.03.24) Vercept의 공동창립자 Kiana Ehsani는 직접 이렇게 말했습니다. “Anthropic 합류 후 4주도 안 돼서 첫 제품을 출시했습니다.” 그 첫 제품이 Dispatch입니다.

4주 출시는 분명 인상적입니다. 그런데 그만큼 성숙도가 낮을 수밖에 없습니다. Vercept의 원래 제품인 Vy — Mac용 클라우드 기반 컴퓨터 제어 에이전트 — 는 인수 직후 서비스를 종료했습니다. 정확히 2026년 3월 25일입니다. (출처: unite.ai, 2026.03.24) Vy 사용자들에게 30일 사전 통지 후 종료했고, Dispatch가 사실상 그 후속입니다.

벤치마크 수치가 오른 것과 실제 프로덕션 환경에서의 안정성은 별개입니다. 벤치마크는 선별된 작업 기준이고, 실제 macOS 환경은 예상치 못한 팝업, 앱 업데이트, 상태 변화가 수시로 발생합니다. Anthropic 공식 블로그도 이 점을 솔직하게 인정합니다. “복잡한 작업은 두 번 시도가 필요할 수 있고, 화면을 거치는 방식은 직접 통합보다 느립니다.” (출처: claude.com/blog/dispatch-and-computer-use, 2026.03.24)

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실사용에서 확인된 속도 현실

Lifehacker가 3월 24일 Computer Use를 직접 테스트한 내용이 있습니다. 캘린더 앱에서 새 일정을 추가하는 작업을 시켰더니 30초가 걸렸습니다. 그런데 Claude가 올바른 캘린더에 등록하지 않아서 이동을 요청했고, 추가로 30초가 더 걸렸습니다. 같은 작업을 손으로 직접 했다면 5초면 충분했을 일입니다. (출처: Lifehacker, 2026.03.24)

파일 이동 테스트에서는 더 오래 걸렸습니다. Finder 앱에 접근 권한을 줬음에도 불구하고 Claude가 Desktop 폴더를 찾지 못해 2분 넘게 헤맸습니다. 결국 Go to Folder 기능으로 경로를 직접 입력하는 방식을 시도했고, 테스터는 그 전에 작업을 중단했습니다.

결론부터 말하면, Computer Use는 내가 자리를 비운 사이 긴 작업을 백그라운드에서 처리할 때 의미가 있습니다. 연구 조사 후 마크다운 파일 저장, 여러 폴더에 걸친 데이터 취합 같은 작업이 해당됩니다. 반면 파일 몇 개 이동, 캘린더 일정 추가처럼 10초 안에 직접 할 수 있는 단순 작업에 쓰면 오히려 느립니다. Dispatch도 이 맥락에서 이해해야 합니다. 이동 중에 지시를 던지고 몇 시간 후에 결과를 받는 흐름이 맞는 용도입니다.

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보안에서 놓치기 쉬운 세 가지 구멍

Anthropic은 보안 관련 내용을 공식 문서에 꽤 상세하게 적어뒀습니다. 문제는 이 내용을 끝까지 읽는 사람이 많지 않다는 겁니다. 실제로 놓치기 쉬운 세 가지를 정리했습니다.

① 프롬프트 인젝션 — 열린 웹사이트에서 온다

Claude가 브라우저로 웹사이트를 열면, 그 페이지 안에 숨겨진 악의적인 지시문이 Claude의 행동을 바꿀 수 있습니다. Anthropic은 “브라우저 및 웹 접근을 신뢰할 수 있는 소스로 제한하라”고 안내하지만, Computer Use 자체가 필요한 상황은 대부분 Claude가 자동으로 웹을 탐색하는 상황입니다. 완전히 차단하기 어렵습니다. (출처: Anthropic 공식 지원 문서 “Cowork를 안전하게 사용하세요”, 2026.03)

② 앱 간 데이터 흐름 — 명시적 지시 없이도 발생한다

Claude for Excel, Claude for PowerPoint 같은 추가 기능을 Cowork와 함께 쓸 때 주의가 필요합니다. 공식 문서는 명확하게 경고합니다. “사용자가 명시적으로 전송을 지시하지 않았더라도 한 애플리케이션의 데이터가 다른 애플리케이션으로 흐를 수 있습니다.” (출처: Anthropic 공식 지원 문서, 2026.03) 재무 데이터를 Excel에서 열어둔 채로 Cowork 세션을 진행하면 의도치 않게 데이터가 다른 앱으로 넘어갈 수 있습니다.

③ 예약 작업 — 감시 없는 실행이 가장 위험하다

Cowork에서는 /schedule 명령으로 반복 작업을 설정할 수 있습니다. 새벽에 자동 실행되는 작업을 만들어두면 내가 자는 동안 Claude가 파일에 접근하고 웹을 탐색합니다. 공식 문서는 “실시간으로 모니터링할 수 없으므로 예약 작업을 설정할 때 각별히 주의하라”고 씁니다. 예약 작업은 Claude Desktop 앱이 열려 있어야만 실행된다는 점도 알아둬야 합니다. 앱이 꺼지면 작업이 누락됩니다.

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자주 나오는 질문 5가지

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마치며

Claude Dispatch는 분명 방향성이 맞는 기능입니다. 폰에서 작업을 던지고 자리를 비운 뒤 결과물을 받는 흐름은 앞으로 AI를 쓰는 방식의 표준이 될 가능성이 있습니다. Vercept 팀이 인수 4주 만에 출시해냈다는 것도 인상적입니다.

다만 지금 시점에서 솔직하게 말하면, Dispatch와 Computer Use 모두 아직 연구 프리뷰 단계입니다. Windows 미지원, PC 상시 가동 필수, 세션 간 기억 없음, Computer Use의 느린 속도 — 이 제한들은 당장 실무에서 쓰기에 불편한 부분입니다. “자는 동안 AI가 다 해준다”는 이야기는 맥 미니처럼 24시간 켜두는 기기를 전제로 할 때 맞는 말입니다.

보안 부분은 특히 설정을 한 번 꼭 점검할 필요가 있습니다. 접근 허용 폴더, Denied Apps, 예약 작업 목록 — 이 세 가지는 Dispatch를 쓰기 전에 미리 확인해두는 게 좋습니다. 기능이 좋아도 내가 모르는 사이에 파일이 움직이는 건 다른 얘기입니다.

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1. Anthropic 공식 지원 문서 — Cowork 시작하기
   https://support.claude.com/ko/articles/13345190
2. Anthropic 공식 지원 문서 — Cowork의 어디서나 Claude에 작업 할당 (Dispatch 공식 문서)
   https://support.claude.com/ko/articles/13947068
3. Anthropic 공식 블로그 — Dispatch and Computer Use
   https://claude.com/blog/dispatch-and-computer-use
4. Anthropic 공식 지원 문서 — Cowork를 안전하게 사용하세요
   https://support.claude.com/ko/articles/13364135
5. Forbes — Claude Dispatch lets you control Claude Cowork with your phone (2026.03.20)
   https://www.forbes.com/sites/ronschmelzer/2026/03/20/
6. Lifehacker — Claude Computer Use impressions (2026.03.24)
   https://lifehacker.com/tech/claude-computer-use-impressions
7. Unite.AI — Anthropic brings Claude desktop control to Mac (2026.03.24)
   https://www.unite.ai/ko/anthropic-brings-claude-desktop-control-to-mac/