통화 스크리닝이란? — 기존 AI와 뭐가 다른가

갤럭시 S26 통화 스크리닝은 삼성전자가 One UI 8.5와 함께 공개한 Galaxy AI의 신규 기능으로,
AI 어시스턴트가 사용자 대신 전화를 먼저 받아 발신자의 신원과 목적을 실시간으로 화면에 보여주는 기능입니다.
기존 스팸 차단 기능이 단순히 번호를 데이터베이스와 비교해 걸러내는 방식이었다면,
통화 스크리닝은 실제 대화를 AI가 진행하며 발신자가 직접 말하는 내용을 텍스트로 실시간 변환합니다.

삼성전자는 이 기능을 “에이전틱 AI(Agentic AI)” 철학의 핵심 사례로 소개했습니다.
말 그대로 AI가 수동적으로 답변하는 수준을 넘어, 사용자의 요청 없이도 먼저 행동을 취하는 방식입니다.
실제로 갤럭시 S26의 공식 출시 슬로건 중 하나가 “모르는 번호 전화, AI가 대신 받아줘”였으며,
동아일보 등 주요 언론도 이 기능을 오늘 출시 기사의 핵심 내용으로 다뤘습니다.

▲ 목차로 돌아가기

핵심 작동 원리 — AI가 실제로 어떻게 전화를 받나

통화 스크리닝이 활성화된 상태에서 모르는 번호로 전화가 오면, 갤럭시 S26은 두 가지 방식으로 동작합니다.
첫 번째는 사용자가 직접 수신 화면에서 통화 어시스트 버튼을 탭해 스크리닝을 선택하는 수동 방식,
두 번째는 자동 전환 옵션을 켜두었을 때 AI가 스팸·피싱 의심 번호나 미등록 번호를 감지해 자동으로 대신 받는 방식입니다.

AI 어시스턴트는 발신자에게 “안녕하세요, 통화 어시스턴트입니다. 성함과 전화하신 이유를 말씀해 주세요”라고
한국어로 음성 인사를 먼저 전달합니다. 발신자가 답하는 내용은 실시간으로 텍스트 변환돼 사용자 화면에 표시됩니다.
사용자는 이 대화를 묵묵히 지켜보다가, 정상 통화라면 직접 전화를 받거나 텍스트로 응답할 수 있으며,
스팸으로 판단되면 그냥 끊으면 됩니다.

지원 언어 (2026년 3월 기준)

SamMobile 공식 확인에 따르면 통화 스크리닝은 현재 한국어를 포함한 13개 언어를 지원합니다.
영어, 한국어, 일본어, 폴란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 태국어, 베트남어, 힌디어, 중국어가 포함됩니다.
지역에 따라 기능 제공 여부가 다를 수 있으므로, 한국 모델 기준으로는 한국어 설정이 기본적으로 적용됩니다.

▲ 목차로 돌아가기

통화 스크리닝 기본 설정 — 3단계로 켜기

갤럭시 S26 통화 스크리닝 기본 활성화는 삼성전자 공식 서비스 가이드 기준 아래 순서로 진행합니다.
전화 앱 내부에서 설정하는 방식과 Galaxy AI 설정에서 진입하는 방식, 두 가지 경로가 모두 존재합니다.

경로 A — 전화 앱에서 직접 설정

1. 1전화 앱을 실행한 뒤, 우측 상단 더보기(⋮) 아이콘을 탭합니다.
2. 2설정을 선택합니다.
3. 3통화 스크리닝을 찾아 탭한 후 사용 중으로 토글을 켭니다.

경로 B — Galaxy AI 설정에서 진입

1. 1설정 앱 → Galaxy AI를 탭합니다.
2. 2통화 어시스트(Call Assist)를 선택합니다.
3. 3통화 스크리닝을 찾아 활성화합니다.

▲ 목차로 돌아가기

자동 전환 설정 — 스팸·보이스피싱 완전 차단

기본 통화 스크리닝은 전화가 왔을 때 사용자가 직접 버튼을 눌러야 AI가 대신 받는 방식입니다.
그러나 자동 전환(Auto Screen Calls) 옵션을 켜두면, 스팸·피싱 의심 번호나 저장되지 않은 번호로
전화가 왔을 때 사용자의 별도 조작 없이 AI가 자동으로 먼저 응대합니다.
보이스피싱 피해를 완전히 차단하고 싶다면 이 옵션을 반드시 켜는 것을 권장합니다.

자동 전환 활성화 순서

1. 1전화 앱 → 더보기 → 설정 → 통화 스크리닝으로 진입합니다.
2. 2통화 스크리닝으로 자동 전환을 탭합니다.
3. 3사용 중으로 활성화한 뒤, 스크리닝 대상 전화 유형을 선택합니다.

스크리닝 대상 유형 선택 가이드

▲ 목차로 돌아가기

텍스트 통화 — 말하기 어려울 때 AI가 대신 말해준다

통화 스크리닝의 숨겨진 활용 시나리오 중 하나가 바로 텍스트 통화입니다.
AI가 발신자의 용건을 화면에 띄워줬을 때, 사용자가 직접 말하기 곤란한 상황(회의 중, 공공장소, 청각 불편 등)이라면
채팅하듯 텍스트를 입력하면 AI가 사용자 대신 해당 내용을 음성으로 상대방에게 전달합니다.

텍스트 통화 사용 순서

1. 1전화 수신 화면에서 통화 어시스트 버튼 → 통화 스크리닝을 선택합니다.
2. 2발신자 이름·용건 확인 후 텍스트 통화 버튼을 탭합니다.
3. 3원하는 메시지를 타이핑하면 AI 목소리로 상대방에게 읽어줍니다.
4. 4통화를 마치거나 언제든지 음성 통화로 전환할 수 있습니다.

텍스트 통화는 청각 장애인이나 언어 불편을 겪는 사용자에게도 실질적인 접근성 도구가 됩니다.
이 점에서 단순한 스팸 차단 기능을 넘어, 삼성전자가 Galaxy AI를 통해 지향하는
“사용자 대신 행동하는 에이전틱 AI”의 방향성이 뚜렷하게 드러나는 기능입니다.

통화 후 내용 확인 방법

통화가 끝난 뒤에도 대화 내용을 다시 확인할 수 있습니다.
전화 앱의 최근 기록 탭에서 해당 번호를 선택하고 텍스트 통화 아이콘을 탭하면
AI가 나눈 대화 전문을 텍스트로 열람할 수 있습니다.
메모가 필요하거나 법적 분쟁 대비 기록 보관이 필요한 경우에 유용합니다.

▲ 목차로 돌아가기

통화 스크리닝 vs 기존 스팸 차단 비교표

기존 갤럭시 스마트폰에도 스팸 차단, 보이스피싱 의심 전화 알림 등의 기능이 있었습니다.
그러나 통화 스크리닝은 그보다 한 단계 진화한 방식입니다.
아래 표에서 두 방식의 차이를 직관적으로 확인하세요.

▲ 목차로 돌아가기

실사용자 시각 — 과연 믿고 쓸 수 있을까?

기능 자체의 완성도는 높지만, 실제 사용에서 몇 가지 현실적인 관점을 짚어야 합니다.
Reddit의 r/samsunggalaxy 스레드에서는 “스팸 필터로서 지금까지 쓴 기능 중 최고”라는 반응이 나오는 한편,
한국 커뮤니티 일부에서는 “AI 음성이 외국어처럼 들릴 수 있어 정상 발신자가 끊는 경우도 있다”는 우려가 제기됐습니다.
실제로 상대방 입장에서는 갑자기 AI가 받으면 전화를 잘못 걸었다고 오해할 수 있다는 점이 한계입니다.

개인적으로는 자동 전환 설정을 “스팸 및 피싱 의심 번호”로만 한정하고,
저장되지 않은 일반 번호는 수동 방식으로 두는 것이 현실적으로 가장 균형 잡힌 설정이라고 봅니다.
완전 자동화로 설정하면 쌍방 오해가 생길 수 있기 때문입니다.
결국 이 기능의 핵심은 보이스피싱 범죄 대응이지, 모든 전화를 AI에게 맡기는 것이 아닙니다.

▲ 목차로 돌아가기