IT/AI
Wave 3 기준
Copilot Cowork, 써보니 이 조건이 없으면 막혔습니다
3월 9일 Microsoft가 발표한 Copilot Cowork — 데모는 충분히 인상적이었습니다. 그런데 막상 접근하려고 보니 예상과 다른 부분이 있었습니다. 어떤 라이선스가 필요한지, 지금 당장 쓸 수 있는지, Claude Cowork와 뭐가 다른지 공식 문서를 직접 확인했습니다.
Copilot Cowork가 실제로 하는 일
결론부터 말씀드리면, Copilot Cowork는 “질문에 답하는 AI”가 아니라 “일을 실제로 끝까지 처리하는 AI”입니다. Microsoft 공식 블로그에는 이렇게 적혀 있습니다.
“Copilot Cowork is built for that: it helps Copilot take action, not just chat.”
(출처: Microsoft 365 Blog, 2026.03.09)
프롬프트를 입력하면 Copilot이 작업을 단계별 계획으로 전환하고, Outlook·Teams·Excel·Word·PowerPoint를 오가며 실제 산출물을 만들어냅니다. 중간에 멈추거나 수정 요청도 가능하고, 진행 상태를 사용자가 직접 볼 수 있습니다.
기존 Copilot이 “이 이메일 초안 써줘”에 답하는 구조였다면, Cowork는 “내일 고객 미팅 준비해줘”라는 한 줄에서 → 캘린더 확인 → 관련 이메일·파일 수집 → 브리핑 문서 + 발표 자료 생성 → 사전 준비 일정 추가까지 연결된 흐름을 완성합니다. 단일 프롬프트 하나로 앱 4개를 넘나드는 겁니다.
Microsoft가 공식 소개한 4가지 핵심 시나리오는 이렇습니다.
- 캘린더 정리: 우선순위에 따라 회의를 재조정하고 집중 시간 블록 확보
- 미팅 패킷 준비: 브리핑 문서·분석 자료·발표 자료·후속 메일까지 한 번에
- 기업 리서치: 웹 자료 + 업무 데이터 기반으로 분석 메모·Excel 정리
- 출시 계획 수립: 경쟁 분석·가치 제안서·고객 발표 자료·마일스톤 초안
OpenAI에 $180억 투자했는데 Claude를 쓴 이유
이 부분이 가장 눈에 띄었습니다. Microsoft는 OpenAI에 총 180억 달러를 투자했습니다. 그런데 정작 Copilot 역사상 가장 야심찬 기능인 Cowork를 만들 때 Anthropic을 불렀습니다.
- Microsoft → OpenAI 누적 투자: 약 $180억
- Microsoft → Anthropic 연간 지출: 약 $5억 (출처: PYMNTS, 2026.03)
- Anthropic의 Azure 인프라 약정: $300억 (출처: Motley Fool, 2025.11)
- 기업 신규 계약 중 Anthropic 점유율: 약 70% (출처: Android Headlines, 2026.03)
공식 발표문에는 이유가 직접 나옵니다. “멀티모델 어드밴티지(multi-model advantage)”가 핵심이라고 Microsoft는 설명합니다. 특정 모델 하나에 묶이지 않고, 작업 유형에 따라 최적의 모델을 선택한다는 전략입니다. (출처: Microsoft 365 Blog, 2026.03.09)
현장에서 확인된 데이터가 더 명확합니다. Ramp 플랫폼 기준으로 1년 전에는 기업 25곳 중 1곳이 Anthropic을 썼는데, 지금은 4곳 중 1곳에 가깝다고 Android Headlines가 보도했습니다. 복잡한 다단계 에이전트 작업에서 Claude의 신뢰도가 높다는 평가가 기업 현장에서 먼저 나온 겁니다.
지금 바로 쓸 수 없는 이유가 있습니다
Copilot Cowork 발표를 보고 “M365 Copilot 라이선스 있으면 바로 되겠지”라고 생각했다면, 막상 해보면 다릅니다. 접근 경로가 생각보다 좁습니다.
- 현재: Research Preview — 소수 고객 대상 테스트 중
- 3월 말: Frontier Program에 등록한 조직부터 순차 제공
- 정식 GA: 2026년 5월 1일
- 필요 라이선스: Microsoft 365 E7 ($99/user/month)
M365 Copilot 라이선스($30/user/month)만으로는 Cowork에 접근이 안 됩니다. E7 번들이 필요하고, E7은 5월 1일 이전까지는 구매 자체가 안 됩니다. Frontier Program 경로도 있지만 이건 조직이 별도로 등록해야 합니다.
| 구성 요소 | 개별 구매 시 |
|---|---|
| Microsoft 365 E5 | $60/user/월 |
| M365 Copilot 라이선스 | $30/user/월 |
| Agent 365 | $15/user/월 |
| Entra Suite | $12/user/월 |
| E7 번들 (합산) | $99/user/월 |
| 개별 합산 대비 절감 | $18/user/월 절감 |
(출처: Microsoft 365 Blog, findskill.ai 가격 분석, 2026.03.20) — 이미 E5 + Copilot을 쓰는 조직이라면 추가 부담은 $9/user/월입니다.
50명 규모 팀이라면 E7 도입 시 연간 약 $59,400이 듭니다. 이걸 부담스럽다고 느낄지, E5+Copilot에서 $9씩만 올리면 된다고 볼지는 현재 라이선스 구조에 달려 있습니다.
Claude Cowork와 뭐가 다른가
같은 Claude 모델을 씁니다. 그런데 경험은 완전히 다릅니다. “같은 AI를 다른 옷 입힌 것”이라는 표현이 가장 정확합니다.
| 항목 | Copilot Cowork | Claude Cowork |
|---|---|---|
| 실행 환경 | 클라우드 (M365 테넌트) | 로컬 (데스크톱 VM) |
| 접근 데이터 | Outlook·Teams·Excel·Word·SharePoint | 로컬 파일 + 38개 이상 커넥터 |
| 요금 | $99/user/월 (E7) | $20/월 (Pro) |
| 지금 사용 가능? | Research Preview (GA 5월) | 전 유료 플랜 사용 가능 |
| 예약 실행 | 미지원 (예정 없음) | 지원 |
| 감사·거버넌스 | M365 Purview·Entra 연동 | 로컬 샌드박스 (감사 로그 없음) |
| 서드파티 앱 | M365 생태계만 | Salesforce·Slack·Jira·Figma 등 38+ |
(출처: findskill.ai 비교 분석, 2026.03.20 / Microsoft Learn 라이선스 문서)
업무가 M365 안에 몰려 있고 조직 거버넌스가 중요하다면 Copilot Cowork, 개인이나 소규모 팀에서 다양한 툴을 넘나드는 작업이 많다면 Claude Cowork가 현실적입니다. 둘 다 “v1 제품”이라는 점은 같습니다.
Work IQ — 실제로 어디까지 문맥을 읽는가
Copilot Cowork의 핵심 엔진은 Work IQ입니다. 파일 몇 개를 참고하는 수준이 아닙니다. Microsoft 공식 블로그에 적혀 있는 범위를 그대로 가져오면 이렇습니다.
“Powered by Work IQ, Cowork draws on signals across Outlook, Teams, Excel, and the rest of Microsoft 365 so it can act with the same understanding you bring to your job.”
(출처: Microsoft 365 Blog, Copilot Cowork 공식 소개, 2026.03.09)
이메일·캘린더·Teams 채팅·공유 문서·조직 관계까지 종합해서 문맥을 만든다는 뜻입니다. 단순 파일 검색이 아니라 “이 회의가 왜 잡혔는지, 누가 의사결정권자인지, 마지막 논의 결론이 뭐였는지”까지 읽습니다.
3월 Wave 3 발표에는 Work IQ Memory도 포함됐습니다. 이전 Copilot 대화 이력과 업무 패턴을 누적해서 응답을 더 개인화한다는 기능입니다. 구체적인 적용 범위나 저장 기간 정책은 공식 문서에서 별도로 밝히지 않았습니다.
여기서 한 가지 짚어야 할 부분이 있습니다. Work IQ의 범위가 넓어질수록 데이터 거버넌스의 부담도 함께 커집니다. SharePoint·OneDrive 권한 구조, 민감도 레이블, 보존 정책이 정리돼 있지 않은 상태에서 Cowork를 켜면 의도치 않은 데이터 접근이 생길 수 있습니다. Microsoft는 Cowork가 기존 M365 보안 경계 안에서 동작한다고 설명하고 있지만, 그 경계 자체가 제대로 설정돼 있어야 한다는 전제 조건이 붙습니다.
아직 안 되는 것, 공식 문서에서 직접 확인했습니다
데모가 인상적일수록 실제 제약 조건을 더 꼼꼼히 봐야 합니다. Copilot Cowork가 현재 기준으로 아직 지원하지 않는 것들입니다.
- 예약·반복 실행 없음: Claude Cowork는 매주 금요일 자동 보고서 생성이 되지만, Copilot Cowork는 아직 예약 실행을 지원하지 않습니다. 매번 수동으로 요청해야 합니다.
- 세션 간 기억 없음: Work IQ로 조직 문맥은 읽지만, 이전 Cowork 대화에서 나눈 내용은 자동 연결이 안 됩니다. Work IQ Memory가 부분적으로 이를 보완하지만 완전한 기억 유지는 아닙니다.
- M365 생태계 외부 연결 없음: Salesforce·Slack·Jira·Figma 같은 외부 앱 연동은 지원하지 않습니다. Claude Cowork의 38개 이상 커넥터와 비교되는 제약입니다.
- 서브에이전트 미확인: Claude Cowork는 병렬 서브에이전트로 20개 PDF를 동시에 처리할 수 있지만, Copilot Cowork의 서브에이전트 지원 여부는 공식 문서에서 별도 언급이 없습니다.
- 브라우저 자동화 없음: 웹 자동화는 지원 범위 밖입니다. Outlook과 M365 앱 안에서만 동작합니다.
Gartner 조사에서 Microsoft Copilot 파일럿 중 5%만 실제로 조직 전체로 확산됐습니다 (출처: YouTube 기반 분석 영상, 2026.02 인용). 파일럿은 많은데 확산이 안 됐던 이유가 “쓸 만한 시나리오가 없어서”였다면, Cowork가 그 공백을 채울 수 있는지가 관건입니다. 단점 목록이 아직 길기는 하지만, 반대로 말하면 지금이 가장 저항이 적을 때이기도 합니다.
자주 나오는 질문 5가지
마치며 — 총평
Copilot Cowork를 두고 “드디어 AI가 진짜 일을 한다”는 말이 나옵니다. 틀린 말은 아닙니다. M365 데이터 전체를 문맥으로 읽고, 앱을 넘나들며 실제 산출물을 만들어내는 경험은 기존 Copilot과 급이 다릅니다.
그런데 지금 당장 쓰기엔 조건이 있습니다. GA는 5월, 그 전엔 Frontier Program 등록이 필요하고, 요금은 $99/user/월짜리 E7 번들입니다. 이미 E5+Copilot을 쓰는 조직이라면 $9 차이지만, 처음 도입하는 경우라면 비용 계산을 다시 해봐야 합니다.
개인 또는 소규모 팀이라면 Claude Cowork($20/월)가 현실적인 선택입니다. 같은 Claude 모델을 쓰고, 지금 당장 쓸 수 있으며, 38개 이상의 서드파티 커넥터도 붙습니다. 다만 M365 조직 데이터는 접근이 안 됩니다.
결국 이 질문 하나로 정리됩니다. “내 업무가 주로 어디 있나?” — 그 답에 따라 어떤 Cowork를 선택할지, 아니면 둘 다 쓸지가 결정됩니다.
본 포스팅 참고 자료
- Copilot Cowork: A new way of getting work done — Microsoft 365 Blog (2026.03.09)
- Copilot Wave 3 상세 안내 — Microsoft ModernWork Korea (2026.03.10)
- License Options for Microsoft 365 Copilot — Microsoft Learn (공식 라이선스 문서)
- Copilot Cowork vs Claude Cowork: Same AI, Different Worlds — FindSkill.ai (2026.03.20)
- Copilot and Claude Signal a New AI Services Market — Channel Insider (2026.03.18)
본 포스팅은 2026년 3월 30일 기준 공개된 공식 자료를 토대로 작성됐습니다.
본 포스팅 작성 이후 서비스 정책·UI·기능이 변경될 수 있습니다.
Copilot Cowork는 현재 Research Preview 단계이며, 정식 출시 시 세부 사양이 달라질 수 있습니다.
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