Wave 3가 바꾸는 것 — 한 문장으로 요약하면

Microsoft 365 Copilot Wave 3는 2026년 3월 9일 공식 발표됐습니다. Wave 1(2023)이 Copilot의 첫 등장, Wave 2(2024)가 앱 통합 확대였다면, Wave 3는 방향 자체가 다릅니다. 지금까지의 Copilot이 “이메일 요약해줘” 같은 단발성 질문에 답하는 방식이었다면, Wave 3는 “고객 미팅 준비해줘”라는 한 마디에 문서 검색·차트 생성·PPT 초안·초대 발송을 연달아 처리하는 실행형 AI를 목표로 합니다.

Microsoft 공식 발표문에서 이 전환을 “assistance to embedded agentic capabilities”로 표현했습니다. 번역하면 ‘보조에서 내장형 에이전트’입니다. 이게 핵심입니다. Copilot이 이제 앱 바깥에서 초안을 던져주는 게 아니라, Word·Excel·PowerPoint·Outlook 안에서 직접 결과물을 완성하는 방향으로 바뀌었습니다.

(출처: Microsoft 365 Blog, “Powering Frontier Transformation with Copilot and agents”, 2026.03.09)

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Copilot Cowork — 지금 당장 쓸 수 없는 이유

이번 Wave 3에서 가장 많이 언급된 기능은 Copilot Cowork입니다. 미팅 준비 요청 하나에 SharePoint 문서 검색, 차트 생성, PPT 초안, 이메일 발송, 캘린더 일정 조율을 한 번에 처리합니다. 써봤으면 좋겠는데, 지금은 ‘리서치 프리뷰’ 단계로 제한된 고객만 테스트 중입니다.

Cowork이 일반에게 열리는 경로는 Frontier 프로그램을 통해서입니다. 3월 말부터 Frontier 프로그램 참여 기업을 대상으로 점진적으로 확대됩니다. 즉, 지금 당장 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 구매했더라도 Cowork는 바로 쓸 수 없습니다.

Cowork의 기술적 기반도 흥미롭습니다. Microsoft는 Anthropic과 협력해 “Claude Cowork를 구동하는 기술을 Microsoft 365 Copilot 안으로 가져왔다”고 명시했습니다. Claude의 장문맥 처리·다단계 추론이 Cowork의 핵심 엔진입니다. OpenAI의 최대 투자자인 Microsoft가 경쟁사 Anthropic의 모델을 핵심 기능에 탑재한 셈인데, 이 배경은 섹션 4에서 다룹니다.

(출처: Microsoft 365 Blog, “Copilot Cowork: A new way of getting work done”, 2026.03.09)

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앱별 실행형 Copilot — Excel·Word는 되고 PPT는 아직

Wave 3에서 앱 안에 실행형 Copilot이 들어오는 건 사실입니다. 그런데 앱마다 출시 시기가 다릅니다. Microsoft 공식 발표에 따르면 Excel과 Word는 일반 공급(GA)으로 지금 사용할 수 있고, PowerPoint와 Outlook은 향후 수개월에 걸쳐 순차 롤아웃됩니다.

특히 Excel의 에이전트 모드는 기존 방식과 다릅니다. 단순히 수식을 추천하는 게 아니라, “지난 분기 매출 분석해서 트렌드 차트와 요약 시트 만들어줘”에 Copilot이 계획을 세우고 단계별로 실행합니다. 결과물이 로컬에 저장되는 게 아니라 OneDrive와 SharePoint에 직접 저장된다는 점에서 기존 AI 도구와 차이가 있습니다. 이 말은 기존 권한·민감도 레이블·감사 정책이 그대로 적용된다는 의미이기도 합니다.

Copilot Chat에서 채팅으로 시작하는 에이전트 경험도 확대됩니다. Excel·Word·PowerPoint 에이전트는 이미 Copilot Chat에서 GA 롤아웃 중이고, 이메일 발송(send email from chat) 기능은 올해 봄부터 광범위하게 제공 예정입니다.

(출처: Microsoft 365 Blog, 2026.03.09 공식 발표문)

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멀티모델 전략의 이상한 점 — Claude를 왜 마이크로소프트가?

Wave 3에서 Microsoft가 강하게 내세운 메시지 중 하나는 “멀티모델 인텔리전스”입니다. OpenAI 모델과 Anthropic Claude를 함께 사용하고, Copilot이 작업에 맞는 모델을 자동으로 선택한다는 내용입니다.

여기서 잠깐 멈출 필요가 있습니다. Microsoft는 OpenAI에 약 130억 달러 이상을 투자한 최대 투자자입니다. 그런데 왜 경쟁사인 Anthropic의 Claude를 Copilot의 핵심 기능(Cowork)에 직접 탑재했을까요?

현재 Wave 3 기준으로 Claude는 Frontier 프로그램 참여 기업을 대상으로 mainline chat in Copilot에 제공됩니다. 일반 사용자에게 모델을 직접 선택하는 화면이 열리는 건 아니고, Copilot이 자동으로 적합한 모델을 선택하는 구조입니다. 즉, 사용자 입장에서는 Claude를 직접 고르는 게 아니라 Copilot이 내부적으로 Claude 기반 추론을 사용하는 형태입니다.

이 전략이 성공하면 Copilot은 모델 종속 없이 업계 최고 모델을 자유롭게 교체할 수 있는 플랫폼이 됩니다. 반대로 실패하면 “어느 AI를 쓰는지도 모르는 블랙박스”가 됩니다. 현재 사용자들이 여러 Copilot 버전에 혼란을 느낀다는 Microsoft 자체 설문 결과가 있다는 점에서, 투명성 확보가 앞으로의 과제입니다. (출처: GeekNews, 2025년 공개 보도)

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Agent 365와 E7 — 가격이 말하는 것

Wave 3와 함께 발표된 두 가지 유료 항목이 있습니다. Agent 365(사용자당 월 $15, 2026.05.01 GA)와 Microsoft 365 E7 “Frontier Suite”(사용자당 월 $99, 2026.05.01 구매 가능)입니다.

Agent 365는 조직 내 AI 에이전트를 중앙에서 관리하는 ‘컨트롤 플레인’입니다. Microsoft는 IDC 보고서를 인용해 “향후 수 년 내 수억~수십억 개의 에이전트가 기업 내에서 운영될 것”이라고 밝혔습니다. (출처: IDC Info Snapshot, Microsoft 후원, 2025년 5월 #US53361825) Agent 365는 이 에이전트들을 Microsoft Defender·Entra·Purview와 연결해 보안·감사·거버넌스를 적용하는 구조입니다.

E7은 E5($60) + Copilot($30) + Agent 365($15) + Entra Suite($12)를 개별 구매했을 때의 $117에 비해 월 $18, 약 15% 저렴합니다. 이미 E5와 Copilot을 함께 쓰는 기업이라면 E7 전환이 경제적으로 유리할 수 있습니다. 단, 한국 시장의 E7 가격은 아직 공식 발표되지 않았고, $99 기준으로 환산하면 인당 월 약 13~14만 원 수준이 될 것으로 추정됩니다(추정, 공식 확인 필요). 한국 내 Copilot 비즈니스 플랜 현재 가격은 월 28,400원(프로모션가 24,343원)입니다.

참고로 2026년 7월 1일부터 Microsoft 365 상업용 가격이 전체적으로 인상될 예정입니다. 도입을 검토 중이라면 상반기 내 결정하는 편이 비용상 유리합니다.

(출처: Microsoft 365 Blog, “Microsoft 365 E7: The Frontier Suite”, 2026.03.09)

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도입 전 이 단계를 먼저 밟아야 합니다

발표 내용만 보면 Copilot을 켜는 순간 업무가 자동화될 것 같습니다. 실제로는 다릅니다. Microsoft도 공식 발표문에서 언급했지만, 기존 다른 AI 도구들이 “핵심 컨텍스트를 놓치고, 앱의 작동 방식과 맞지 않게 파일을 생성하고, 로컬에 파일을 저장해 버전 혼선을 일으키며, 기존 보안 정책을 지키지 않는” 문제를 가졌다고 직접 지적했습니다. Copilot이 이를 해결하겠다고 하지만, 그 전제 조건이 있습니다.

여기서 주목할 수치가 있습니다. Citi Research 분석가 노트에 따르면, 일부 기업은 결제한 Copilot 좌석의 약 10%만 실제로 활성 사용 중이며, 이유로 “비조직화된 데이터 사일로”를 꼽았습니다. 라이선스 비용을 지불하고도 쓰지 못하는 이유가 SharePoint 데이터 정리가 안 되어 있기 때문이라는 뜻입니다. 이것이 바로 Wave 3 도입 전에 데이터 거버넌스부터 손봐야 하는 이유입니다.

이번 발표는 현업 사용자만의 문제가 아닙니다. Microsoft도 “IT 관리자, 보안팀, 업무 혁신 담당자가 함께 설계해야 하는 단계”라고 명시했습니다.

(출처: Citi Research 분석가 노트 / ModernWork Korea 공식 자료, 2026.03.10)

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자주 묻는 질문

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마치며

Copilot Wave 3는 방향이 맞습니다. “질문에 답하는 AI”에서 “일을 실행하는 AI”로의 전환, 앱 안에서 결과물을 직접 만드는 방식, 보안과 거버넌스를 기본 내장하는 구조 — 이 모든 게 실제 업무 현장이 필요로 하는 방향입니다.

다만 발표가 전부 현실이 되려면 시간이 필요합니다. Cowork는 아직 프리뷰이고, PPT·Outlook 실행형 기능은 롤아웃 중이며, Agent 365와 E7은 5월이 돼야 공식 구매가 가능합니다. Microsoft 365 전체 좌석의 3.3%만 Copilot을 도입했고, 그중 실제 사용률도 약 10% 수준이라는 Citi Research 수치는, 기능이 아무리 좋아도 준비 없이 켜놓으면 효과가 나오지 않는다는 현실을 보여줍니다.

지금 가장 현실적인 준비는 화려한 기능을 먼저 챙기기 전에 SharePoint 권한 정리부터 시작하는 것입니다. 데이터가 정리되지 않으면 Cowork도, 에이전트도, Wave 4도 제대로 작동하지 않습니다.

📎 본 포스팅 참고 자료

1. Microsoft 365 Blog — “Powering Frontier Transformation with Copilot and agents” (2026.03.09) 공식 링크
2. Microsoft 365 Blog — “Copilot Cowork: A new way of getting work done” (2026.03.09) 공식 링크
3. ModernWork Korea — “Copilot Wave 3 상세 안내: Copilot Cowork, 멀티모델 인텔리전스, Agent 365” (2026.03.10) 공식 링크
4. GeekNews — “Microsoft의 핵심 AI 제품 Copilot이 큰 문제에 직면하다” 링크
5. IDC Info Snapshot, Microsoft 후원 — “1.3 Billion AI Agents by 2028” (2025.05, #US53361825)
6. Microsoft Frontier 프로그램 공식 신청 페이지 공식 링크