결론부터 말하면, ChatGPT Plus 해지 환불은 구독 해지와 이미 결제된 금액의 환불을 따로 보는 문제입니다. 웹에서 결제했는지, 앱스토어를 통해 결제했는지에 따라 해지와 환불 경로가 달라질 수 있습니다.
먼저 가를 기준
판정: 먼저 결제 경로가 웹인지, iOS인지, Android인지 확인해야 합니다. 우리는 다음 결제 해지와 이미 결제된 금액의 환불 가능성을 따로 닫아야 합니다.
| 상황 | 판정 | 이유 |
|---|---|---|
| 바로 취소하고 싶은 경우 | 사용 시작 여부를 먼저 가릅니다 | 사용 전과 사용 후는 환불 계산의 출발점이 다릅니다 |
| 자동결제 직후 | 결제일과 이용 시작일을 분리해 봅니다 | 이미 제공된 기간이 있으면 전액 환불이 어려울 수 있습니다 |
| 위약금이 붙은 경우 | 고지 여부와 산정 기준을 봅니다 | 사전에 알렸는지가 다툼의 핵심이 됩니다 |
| 순서 | 볼 것 | 판단 |
|---|---|---|
| 먼저 닫을 것 | 사용 시작 여부와 결제 시점 | |
| 다음에 볼 것 | 환불·위약금 산정 기준 | |
| 마지막 판단 | 돌려받을 구간과 포기할 구간의 분리 |
실제로 갈리는 부분
실제로 헷갈리는 부분은 계정에서 Plus가 사라지면 자동 환불된다고 생각하는 지점입니다. 구독 해지는 다음 결제를 막는 일이고, 환불은 결제 경로의 기준을 따로 봅니다.
마치며
ChatGPT Plus 환불은 기능보다 결제 경로를 찾는 데서 막히기 쉽습니다. 저는 해지 전에 영수증과 결제 채널을 먼저 확인하는 쪽이 가장 빠르다고 봅니다.
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