Notion 비즈니스/엔터프라이즈 전용
공개 베타 무료 → 5월 4일 유료 전환
Notion 커스텀 에이전트 써봤습니다 — 5월 전에 알아야 할 것들
Slack 채널을 24시간 감시하고, 반복 보고서를 알아서 작성하고, 피드백을 자동 분류한다. Notion이 이걸 “에이전트”라고 부르기 시작했습니다. 2026년 2월 24일 공개된 커스텀 에이전트인데, 막상 들여다보면 “그냥 쓰면 되는 것”이 아닌 조건들이 꽤 많습니다. 5월 4일 전에 한 번은 짚고 넘어가야 하는 내용을 정리했습니다.
커스텀 에이전트가 뭔지, 일반 Notion AI와 뭐가 다른지
Notion을 쓰다 보면 오른쪽 하단에 떠 있는 동그란 AI 버튼이 보입니다. 이게 Notion이 “Notion 에이전트”라고 부르는 것으로, 질문하면 대답하고, 요약하고, 초안 써주는 온디맨드 방식입니다. 커스텀 에이전트는 이와 완전히 다르게 작동합니다. 사람이 채팅 창을 열지 않아도 백그라운드에서 알아서 실행됩니다.
공식 도움말에는 이렇게 나와 있습니다. “커스텀 에이전트는 트리거와 일정을 기반으로 백그라운드에서 자동으로 실행되도록 설계되었습니다.” 매일 자정에 주간 현황 보고서를 Notion에 작성하거나, Slack 채널에 새 메시지가 올라오면 피드백을 분류해서 작업을 자동 생성하는 방식이 가능합니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agents, 2026.02.24)
Notion 내부에서는 현재 직원 수보다 에이전트 수가 더 많아졌고, 초기 테스터들이 21,000개 이상의 에이전트를 만들었습니다. 규모만 놓고 보면 가볍게 볼 수 없는 기능입니다. (출처: Notion 공식 블로그, introducing-custom-agents, 2026.02.24)
💡 공식 발표문과 실제 사용 흐름을 같이 놓고 보니 이런 차이가 보였습니다. 기존 Notion AI는 내가 불러야 작동하는 도구고, 커스텀 에이전트는 내가 자리를 비워도 계속 돌아가는 동료에 가깝습니다. 이 차이가 요금 구조에도 그대로 반영됩니다.
쓸 수 있는 플랜과 없는 플랜, 딱 잘라 정리
결론부터 말씀드리면, Notion 무료 플랜과 플러스(Plus) 플랜에서는 커스텀 에이전트를 만들 수 없습니다. 비즈니스(Business) 또는 엔터프라이즈(Enterprise) 요금제에서만 작동합니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24)
많은 분들이 “Notion AI가 다 됩니다”라고 알고 쓰는데, 커스텀 에이전트는 Notion AI 기능과 별개입니다. Notion AI 노트, 기업 통합 검색 등은 비즈니스/엔터프라이즈 요금제에 기본 포함이지만, 커스텀 에이전트는 추가 크레딧을 별도 구매해야 합니다 — 5월 4일 이후부터. 지금은 공개 베타 기간이라 2026년 5월 3일까지는 무료입니다.
| 요금제 | 커스텀 에이전트 생성 | 베타 무료 기간 | 5월 4일 이후 |
|---|---|---|---|
| 무료 / 플러스 | ❌ 불가 | – | – |
| 비즈니스 | ✅ 가능 | ~2026.05.03 무료 | 크레딧 별도 구매 |
| 엔터프라이즈 | ✅ 가능 | ~2026.05.03 무료 | 크레딧 별도 구매 |
※ 비즈니스 체험판(Trial)에도 베타 무료 기간이 적용됩니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24)
5월 4일 이후 요금, 실제로 얼마나 나올까
Notion 크레딧 가격은 1,000크레딧당 US$10입니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24) 크레딧은 워크스페이스 전체가 공유하고, 매월 초기화되어 이월이 안 됩니다. 이 부분이 핵심입니다.
그럼 $10으로 실제로 몇 번이나 쓸 수 있을까요. Notion이 내부 데이터(2026년 2월 20일 기준)를 기반으로 공개한 수치에 따르면, 유사한 에이전트라도 복잡도에 따라 크레딧 1,000개당 약 30~60회 실행됩니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24) 간단한 Q&A 에이전트라면 60회 가까이, 여러 데이터베이스를 뒤지고 Slack에도 통보하는 복잡한 워크플로라면 30회 근방입니다.
💡 크레딧 소비를 직접 계산해보면 이렇습니다
시나리오: 매일 1회 실행하는 주간 보고서 에이전트 (복잡도: 중간)
→ 월 약 30회 실행 × 중간 복잡도(크레딧 1,000개당 30~45회) 기준
→ 월 약 700~1,000크레딧 소비 추정 ≒ 월 US$7~10 추가 비용
※ Notion 공개 수치 기반 추정. 실제 사용량은 에이전트 설정에 따라 달라집니다.
중요한 점은, 5월 4일 이후 크레딧이 없으면 에이전트가 자동 일시정지됩니다. 갑자기 보고서가 안 만들어지고, Slack 자동화가 멈추는데 이유를 모를 수 있습니다. 공식 문서에는 “다음 월간 서비스 날짜에 커스텀 에이전트가 일시정지된다”라고 나와 있습니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24) 미리 크레딧 대시보드에서 사용 패턴을 확인해두는 게 실질적인 준비입니다.
Zapier·Make와 다른 점 — 이걸 모르면 헷갈립니다
“Notion 커스텀 에이전트가 생겼으니 Zapier 끊어도 되겠다”는 반응이 자주 보입니다. 막상 비교해보면 단순하게 대체 가능한 상황이 아닙니다. Zapier와 Make는 구조화된 데이터를 A에서 B로 옮기는 데 특화된 도구입니다. 새로운 폼 제출이 생기면 Notion에 행을 추가하거나, 특정 속성이 바뀌면 Slack에 알림을 보내는 식입니다.
Notion 커스텀 에이전트가 다른 점은 “비정형 정보를 읽고 판단”한다는 것입니다. 실제 비교 테스트(cotera.co, 2026.03.07)에서 콘텐츠 전략 문서(일반 Notion 페이지, 글머리기호로 작성)를 읽고 “분기 우선순위 목록에서 매주 블로그 2편”이라는 내용을 해석해 자동으로 30~40개 항목을 생성한 것은 AI 에이전트뿐이었습니다. Zapier와 Make는 스프레드시트에 정해진 데이터가 있어야만 복제할 수 있습니다. (출처: cotera.co, We Tested Zapier Make and AI Agents for Notion Automation, 2026.03.07)
| 기능 | Notion 커스텀 에이전트 | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| 비정형 문서 읽고 판단 | ✅ | ❌ | ❌ |
| 구조화 데이터 이동 | ✅ | ✅ (강점) | ✅ (강점) |
| 복잡한 조건 분기 | ✅ | △ 제한적 | ✅ |
| Notion 외부 앱 연동 범위 | Slack·메일·Figma·Linear·MCP | 7,000+ 앱 | 1,500+ 앱 |
| 비용 구조 | 크레딧 종량제 (5월 4일~) | 월 $49~ | 월 $16~ |
단순한 알림 자동화는 Zapier나 Make가 더 저렴하고 안정적일 수 있습니다. “정보를 읽고 스스로 결정해야 하는 작업”에서 커스텀 에이전트의 가치가 나옵니다.
#general에 자동으로 글이 올라간 사고 — 알파 테스트에서 실제 있었습니다
“AI 에이전트가 안전하게 돌아가겠지”라는 생각, 막상 Notion 공식 보안 블로그를 읽으면 다시 생각하게 됩니다. 알파 테스트 초기 버전에서 에이전트가 Slack에 광범위한 쓰기 권한을 받았고, 일부 에이전트가 전사 공개 채널인 #general에 자동으로 메시지를 게시하는 사고가 여러 차례 발생했습니다. “에이전트는 모든 Slack 워크스페이스에 #general이 있다는 걸 알고 있다”고 Notion 엔지니어링팀이 직접 밝혔습니다. (출처: Notion 공식 블로그, how-we-built-security-into-custom-agents, 2026.02.27)
이 사고를 계기로 Notion은 Slack 권한을 “에이전트가 트리거된 스레드에만 답글”로 제한하는 별도 권한을 도입했습니다. 현재는 이 권한이 기본값입니다. 그런데도 프롬프트 인젝션 위협은 여전히 공식적으로 “미해결 문제(unsolved problem)”라고 표현했습니다. (출처: Notion 공식 블로그, how-we-built-security-into-custom-agents, 2026.02.27)
💡 Notion이 MCP 대신 자체 1st-party 통합을 만든 이유가 여기 있습니다
대부분의 MCP는 단일 사용자 중심으로 설계되어 리소스 기반 권한 제어가 기본적으로 없습니다. Slack 자체 통합을 직접 구현한 덕분에 “어떤 채널에만 쓸 수 있는지”를 세밀하게 통제할 수 있게 됐습니다. 같은 이유로, MCP를 통한 외부 연동은 신뢰할 수 있는 서버만 추가해야 합니다.
프롬프트 인젝션, 실제 어디서 들어올까
에이전트가 읽는 모든 소스가 잠재적 경로입니다. Slack 메시지, 업로드된 문서, Notion 댓글 어디에서나 공격이 시도될 수 있습니다. Notion은 자동 감지 가드레일을 구현하고, 의심스러운 동작이 보이면 에이전트를 멈추고 소유자에게 확인을 요청합니다. 그래도 100% 차단은 아닙니다. 에이전트에 접근 권한을 줄 때 “최소 필요 범위만”을 원칙으로 삼는 게 실질적인 방어입니다.
설정할 때 놓치면 아찔한 3가지 포인트
공식 문서와 실제 사례를 교차해 정리한 내용입니다. 화려한 기능 소개보다 이 세 가지가 더 중요할 수 있습니다.
Slack 비공개 채널은 지원 안 됩니다
Slack 트리거는 공개 채널에서만 작동합니다. 비공개 채널, DM은 지원되지 않습니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agents, 2026.02.24) 팀 내부 전용 채널에서 에이전트를 동작시키려면 설정 단계에서 막히게 됩니다. 먼저 확인하지 않으면 세팅 시간을 낭비합니다.
지침(Instructions)에 페이지 링크를 넣어도 권한은 별도로 줘야 합니다
에이전트 지침에 Notion 페이지 URL을 붙여넣어도 “도구 및 사용 권한” 설정에 해당 페이지를 직접 추가하지 않으면 에이전트가 읽지 못합니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agents, 2026.02.24) 실제로 이 부분을 빠뜨려서 에이전트가 제대로 동작하지 않는 경우가 많습니다.
미사용 크레딧은 월 초기화, 이월 없음
크레딧은 워크스페이스 전체가 공유하고 매월 초기화됩니다. 남은 크레딧은 다음 달로 넘어가지 않습니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24) 한 달에 에이전트가 거의 안 돌아가는 달에도 크레딧을 미리 많이 샀다면 손해입니다. 베타 기간(~5월 3일) 중 사용 패턴을 먼저 파악하고 구매량을 잡는 게 현명합니다.
Q&A
Q1. 무료 플랜에서도 커스텀 에이전트를 쓸 방법이 있나요?
공식 문서 기준으로는 없습니다. 비즈니스 또는 엔터프라이즈 요금제가 필수 조건입니다. 다만, 에이전트가 게시한 Slack 메시지를 보거나, 상호 작용이 허용된 채널에서 에이전트와 대화하는 것은 권한을 부여받은 멤버라면 요금제와 무관하게 가능합니다.
Q2. 어떤 AI 모델이 내부적으로 동작하나요?
설정에서 Claude, GPT, Gemini 중 선택하거나 “자동”으로 둘 수 있습니다. Notion이 작업에 맞는 모델을 선택하는 기본값이 “자동”이며 대부분의 사용 사례에서 권장됩니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agents, 2026.02.24) 고급 모델을 직접 지정하면 크레딧 소비가 늘어납니다.
Q3. 에이전트가 실수로 데이터를 수정하면 되돌릴 수 있나요?
에이전트가 수행한 변경은 버전 기록을 통해 복원할 수 있습니다. Slack에 잘못된 메시지를 게시한 경우에도 에이전트 소유자가 해당 메시지를 삭제할 수 있습니다. (출처: Notion 공식 블로그, how-we-built-security-into-custom-agents, 2026.02.27) 단, 모든 외부 연동 액션이 완전히 취소되는 것은 아닐 수 있으므로, 처음 설정 시 권한을 좁게 잡는 것이 중요합니다.
Q4. 크레딧이 부족하면 에이전트가 어떻게 되나요?
다음 월간 서비스 날짜에 커스텀 에이전트가 자동으로 일시정지됩니다. 갑자기 자동화가 멈추는 현상이 나타납니다. 관리자가 크레딧을 추가 구매한 이후에만 다시 실행됩니다. (출처: Notion 공식 도움말, custom-agent-pricing, 2026.02.24) 사전 경고 알림도 제공되므로 크레딧 대시보드를 정기적으로 확인하는 게 좋습니다.
Q5. 내 Notion 데이터가 AI 학습에 사용되나요?
Notion AI는 사용자의 콘텐츠로 학습하지 않습니다. 엔터프라이즈 요금제는 데이터 보관도 이루어지지 않습니다. (출처: Notion 공식 블로그, introducing-custom-agents, 2026.02.24) 이 부분은 Notion이 공식적으로 명시한 내용이므로, 기업 데이터 보안 정책 검토 시 참고할 수 있습니다.
마치며
Notion 커스텀 에이전트는 분명히 흥미로운 기능입니다. Zapier나 Make로는 불가능했던, 비정형 문서를 읽고 스스로 판단해 작업을 만들어내는 방식은 기존 자동화와 결이 다릅니다. 실제로 Ramp 같은 기업에서 300개 넘는 에이전트를 운영하고, Remote사가 주당 20시간을 절약했다는 수치도 허투루 볼 수 없습니다. (출처: Notion 공식 블로그, introducing-custom-agents, 2026.02.24)
다만 현실적인 맥락도 같이 봐야 합니다. 비즈니스 플랜 이상에서만 쓸 수 있고, 5월 4일부터 크레딧 비용이 추가됩니다. 알파 테스트에서 #general에 의도치 않은 게시가 발생한 것처럼, 권한 설정을 정교하게 잡지 않으면 예상치 못한 일이 생깁니다. 프롬프트 인젝션은 Notion 스스로도 “미해결 문제”라고 인정했습니다.
5월 3일까지 남은 무료 베타 기간이 진짜 기회입니다. 지금 에이전트를 하나 만들어서 크레딧 소비 패턴을 확인하고, 5월에 얼마를 구매할지 미리 계산해 두는 게 현실적인 접근입니다. 에이전트 하나로 모든 자동화를 해결하려는 것보다, 판단이 필요한 작업에만 에이전트를 쓰고 단순 트리거는 기존 도구를 유지하는 방식이 비용과 안정성 양쪽을 잡습니다.
본 포스팅 참고 자료
- Notion 공식 블로그, 커스텀 에이전트 소개 (2026.02.24) — www.notion.com/ko/blog/introducing-custom-agents
- Notion 공식 도움말, 커스텀 에이전트 가이드 — www.notion.com/ko/help/custom-agents
- Notion 공식 도움말, 커스텀 에이전트 가격 (2026.02.24 기준) — www.notion.com/ko/help/custom-agent-pricing
- Notion 공식 블로그, 보안 설계 (2026.02.27) — www.notion.com/blog/how-we-built-security-into-custom-agents
- Notion 공식 블로그, 사내 활용 사례 (2026.02.24) — www.notion.com/ko/blog/how-notion-uses-custom-agents
- cotera.co, Zapier·Make·AI 에이전트 비교 테스트 (2026.03.07) — cotera.co/articles/notion-automation-tools-comparison
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