휴대폰 화면이 노랗거나 잔상이 남을 때 먼저 볼 설정

증상별로 먼저 볼 곳

설정 바꾸기 전에 확인할 것

• 화면 보호 필터가 켜져 있는가
• 야간 모드나 예약 시간이 켜져 있는가
• 밝기 자동 조절 때문에 색이 다르게 느껴지는가
• 최근에 화면 모드나 색상 조절 바를 만졌는가
• 특정 앱에서만 색이 이상한가
• 스크린샷에는 정상인데 내 화면에만 자국이 남는가
• 화면을 오래 켠 앱 자국이 같은 위치에 남는가
• 강한 압박을 주거나 화면을 문지르지 않았는가

1. 노란 화면은 눈 보호 설정부터 봅니다

화면 전체가 누렇게 보이면 먼저 눈 보호 기능을 확인합니다. 갤럭시는 편안하게 화면 보기, 아이폰은 Night Shift가 대표적입니다. 이 기능은 고장이 아니라 색 온도를 따뜻하게 바꾸는 설정입니다.

• 갤럭시는 설정 > 디스플레이를 엽니다.
• 편안하게 화면 보기 스위치를 확인합니다.
• 아이폰은 설정 > 디스플레이 및 밝기 > Night Shift를 봅니다.

2. 화면 모드와 화이트 밸런스를 기본값으로 돌립니다

색상 조절 바를 만지면 흰색이 붉거나 푸르게 보일 수 있습니다. 갤럭시 화면 모드에서 선명한 화면을 쓰는 경우 화이트 밸런스가 따로 보입니다. 너무 한쪽으로 밀려 있으면 가운데에 가깝게 옮깁니다.

• 설정 > 디스플레이 > 화면 모드로 들어갑니다.
• 화이트 밸런스 조절 바를 확인합니다.
• 빨강, 초록, 파랑 고급 조절을 만졌다면 기본값에 가깝게 돌립니다.

3. 아이폰은 True Tone도 같이 봅니다

아이폰의 True Tone은 주변 조명에 맞춰 화면 색을 바꿉니다. 방 조명이 노랗거나 어두우면 화면도 노랗게 보일 수 있습니다. 잠시 꺼 보고 같은 화면이 어떻게 달라지는지 봅니다. 그래도 색이 이상하면 손쉬운 사용 안의 색상 필터도 같이 봅니다.

• 설정 > 디스플레이 및 밝기를 엽니다.
• True Tone 스위치를 잠시 끕니다.
• Night Shift 예약 시간이 켜져 있는지도 봅니다.
• 설정 > 손쉬운 사용 > 디스플레이 및 텍스트 크기 > 색상 필터가 켜져 있는지 봅니다.

4. 잔상은 스크린샷으로 한 번 나눕니다

앱 자국이 남는 것 같으면 스크린샷을 찍어 봅니다. 다른 기기에서 스크린샷을 봤을 때 자국이 없으면 내 화면 문제일 가능성이 큽니다. 화면을 문지르거나 세게 누르는 행동은 도움이 되지 않습니다.

• 흰 배경이나 메모 앱을 엽니다.
• 자국이 보이는 상태로 스크린샷을 찍습니다.
• 다른 기기나 PC에서 스크린샷을 열어 봅니다.

5. 일시 잔상은 화면을 끄고 기다립니다

같은 화면을 오래 켠 뒤 옅은 자국이 보일 수 있습니다. 이때는 밝기를 낮추고 화면을 잠시 꺼 둡니다. 시간이 지나 사라지면 일시적인 잔상일 수 있습니다. 빠르게 번쩍이는 영상은 눈이 불편할 수 있으니 피하고, 흰색이나 회색 단색 화면을 잠깐만 열어 확인합니다.

• 밝기를 낮춥니다.
• 항상 켜짐 화면이나 고정 이미지를 잠시 끕니다.
• 번쩍이는 화면 대신 흰색이나 회색 단색 화면을 봅니다.
• 눈이 불편하면 바로 중단합니다.
• 10분 뒤 같은 위치에 자국이 남는지 봅니다.

6. 계속 남으면 설정보다 점검이 먼저입니다

자국이 계속 같은 위치에 남고 스크린샷에는 안 보이면 번인이나 디스플레이 문제일 수 있습니다. 이때 설정을 계속 만지는 것보다 기종명과 증상을 적어 공식 점검을 받는 편이 낫습니다.

• 기종명과 증상 시작 날짜를 적습니다.
• 흰 배경에서 보이는 위치를 사진으로 남깁니다.
• 보증 기간과 수리 가능 여부를 공식 센터에서 확인합니다.

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