바로 답

Windows 설정 > 시스템 > 정보에서 Windows 11인지 확인하고 Microsoft Store의 휴대폰과 연결 앱을 업데이트합니다. Android 설정의 Windows와 연결 또는 앱 목록에서 Android 10 이상과 앱 버전·로그인 계정을 확인해요. PC와 휴대폰이 같은 Microsoft 계정으로 연결되고 최근 연결됨으로 보이는지 맞춘 뒤, 지원되는 파일 하나를 길게 눌러 공유 또는 PC로 보내기 메뉴를 봅니다. 조건을 충족해도 메뉴가 없다면 기기·지역·앱 단계 배포 차이를 확인하고, 연결 해제·재연결은 사진·메시지·알림 권한과 기존 연결 정보를 기록한 뒤 마지막에 합니다.

Windows 11과 휴대폰과 연결 앱 업데이트를 확인합니다.
Android 10 이상과 Windows와 연결 앱·계정을 봅니다.
PC와 휴대폰의 연결 상태를 맞춥니다.
지원 파일 하나에서 공유·PC로 보내기 메뉴를 확인합니다.

Windows 11Android 10 이상같은 Microsoft 계정

휴대폰 파일 전송 판단 지도

기능이 고장 났나요, 내 기기·앱에 아직 메뉴가 없는 건가요?

운영체제·앱·계정 조건을 먼저 확인하면 불필요한 연결 해제와 권한 재설정을 피할 수 있습니다.

전송 화면 단서

PC와 Android에서 어떤 버전·계정을 맞출까요?

Windows 정보, 휴대폰과 연결 앱과 Android Windows와 연결의 버전·계정을 함께 확인합니다.

Windows 조건이 맞나요?

Windows 11
Microsoft Store
휴대폰과 연결
업데이트

PC 운영체제와 앱을 따로 봅니다.

Android 조건이 맞나요?

Android 10 이상
Windows와 연결
앱 버전
권한

기기와 앱 지원 상태를 확인합니다.

계정과 메뉴가 보이나요?

Microsoft 계정
최근 연결됨
공유
PC로 보내기

같은 계정과 연결 상태 뒤 메뉴를 봅니다.

전송 상태 기록

기능 노출 조건을 어떻게 기록할까요?

버전·계정·메뉴 위치를 적으면 고장과 미지원·단계 배포를 구분하기 쉽습니다.

파일 전송 상태를 어떤 순서로 적을까요?

증상: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴 없음
Windows 버전: ______
휴대폰과 연결 앱 버전: ______
Android 버전: ______
Windows와 연결 앱 버전: ______
PC 계정: ______
휴대폰 계정: ______
연결 상태: ______
시험 파일 종류: ______
공유·PC로 보내기 메뉴: ______

파일 안의 개인정보, 기기 암호, 계정 암호와 전체 연락처는 기록하지 않습니다. 파일명도 민감하면 가려요.

조건별로 무엇을 볼까요?

Windows 11인가요?

PC 지원 조건

운영체제를 확인합니다.

Android 10 이상인가요?

휴대폰 조건

기기·앱 버전을 봅니다.

조건은 맞는데 메뉴가 없나요?

기능 노출

계정·단계 배포를 확인합니다.

PC·휴대폰 연결 해제 전에 무엇을 확인할까요?

Windows 버전
휴대폰과 연결 앱 버전
Android 버전
Windows와 연결 앱 버전
같은 Microsoft 계정
최근 연결·메뉴 위치

기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요?

메뉴 자체가 없으면 전송 오류보다 지원 조건·앱 버전·기능 노출을 먼저 봅니다. 메뉴가 있고 보내기만 실패할 때 네트워크·권한으로 넘어가요.

메뉴 존재를 확인합니다.
버전을 기록합니다.
실패 단계와 나눕니다.

같은 계정이 왜 중요할까요?

PC와 Android가 다른 Microsoft 계정으로 연결되면 기기 연결은 일부 보이더라도 파일 전송 대상이 다를 수 있습니다. 계정 주소를 공개하지 않고 도메인과 가려진 값만 맞춥니다.

PC 계정을 봅니다.
휴대폰 계정을 봅니다.
같은 연결인지 확인합니다.

연결 해제는 왜 마지막일까요?

연결을 끊으면 메시지·사진·알림 권한과 승인 상태를 다시 맞춰야 할 수 있습니다. 현재 권한과 연결 기기 이름을 기록하고 업데이트·재시동을 먼저 합니다.

권한을 기록합니다.
두 앱을 업데이트합니다.
필요할 때만 재연결합니다.

지금 할 일

PC와 휴대폰 지원 조건을 확인합니다.
앱·계정·연결 상태를 맞춥니다.
지원 파일 하나에서 메뉴를 다시 봅니다.

현재 상태	먼저 확인	다음 행동	피해야 할 조작
Windows 조건이 맞나요: Windows 11	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 경로에서는 “Windows 조건이 맞나요” 화면을 기록합니다. 이어서 Android 조건이 맞나요의 경로 “Android 10 이상 → Windows와 연결 → 앱 버전”를 대조합니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 경로에서는 이 단계에서는 권한을 기록합니다. 결과가 “Android 버전” 기준과 다르면 앞 단계로 돌아갑니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Windows 조건이 맞나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 지원 기능이 계정·기기·지역에 단계적으로 표시돼 같은 버전에서도 메뉴 시점이 다를 수 있습니다.
Android 조건이 맞나요: Android 10 이상	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 문제를 나눌 때 계정과 메뉴가 보이나요의 화면 경로 “Microsoft 계정 → 최근 연결됨 → 공유”와 체크 문구 “Android 버전”를 같은 시각에 확인합니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 문제를 나눌 때 필요할 때만 재연결합니다. 다음 단계로 넘어가기 전 “Windows와 연결 앱 버전” 항목이 확인됐는지 봅니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Android 조건이 맞나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 파일 전송 메뉴가 없다고 PC와 휴대폰 연결을 바로 삭제하지 마세요.
계정과 메뉴가 보이나요: Microsoft 계정	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 현재 단계에서는 “계정과 메뉴가 보이나요” 화면을 기록합니다. 이어서 Windows 조건이 맞나요의 경로 “Windows 11 → Microsoft Store → 휴대폰과 연결”를 대조합니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 현재 단계에서는 이 단계에서는 메뉴가 계속 없으면 Quick Share·USB·클라우드 링크로 전환합니다. 결과가 “같은 Microsoft 계정” 기준과 다르면 앞 단계로 돌아갑니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “계정과 메뉴가 보이나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 파일 안의 개인정보, 기기 암호, 계정 암호와 전체 연락처는 기록하지 않습니다.
기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 확인 시 “기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요” 단계에서 Android 조건이 맞나요의 화면 경로 “Android 10 이상 → Windows와 연결 → 앱 버전”를 확인합니다. 체크 문구는 “같은 Microsoft 계정”입니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 확인 시 앱·계정·연결 상태를 맞춥니다. 다음 단계로 넘어가기 전 “최근 연결·메뉴 위치” 항목이 확인됐는지 봅니다.	휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 회사 관리 PC나 업무 프로필은 파일 전송 기능이 정책으로 숨겨질 수 있습니다.

현재 상태Windows 조건이 맞나요: Windows 11

먼저 확인: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 경로에서는 “Windows 조건이 맞나요” 화면을 기록합니다. 이어서 Android 조건이 맞나요의 경로 “Android 10 이상 → Windows와 연결 → 앱 버전”를 대조합니다.
다음 행동: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 경로에서는 이 단계에서는 권한을 기록합니다. 결과가 “Android 버전” 기준과 다르면 앞 단계로 돌아갑니다.
피해야 할 조작: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Windows 조건이 맞나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 지원 기능이 계정·기기·지역에 단계적으로 표시돼 같은 버전에서도 메뉴 시점이 다를 수 있습니다.

현재 상태Android 조건이 맞나요: Android 10 이상

먼저 확인: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 문제를 나눌 때 계정과 메뉴가 보이나요의 화면 경로 “Microsoft 계정 → 최근 연결됨 → 공유”와 체크 문구 “Android 버전”를 같은 시각에 확인합니다.
다음 행동: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 문제를 나눌 때 필요할 때만 재연결합니다. 다음 단계로 넘어가기 전 “Windows와 연결 앱 버전” 항목이 확인됐는지 봅니다.
피해야 할 조작: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Android 조건이 맞나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 파일 전송 메뉴가 없다고 PC와 휴대폰 연결을 바로 삭제하지 마세요.

현재 상태계정과 메뉴가 보이나요: Microsoft 계정

먼저 확인: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 현재 단계에서는 “계정과 메뉴가 보이나요” 화면을 기록합니다. 이어서 Windows 조건이 맞나요의 경로 “Windows 11 → Microsoft Store → 휴대폰과 연결”를 대조합니다.
다음 행동: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 현재 단계에서는 이 단계에서는 메뉴가 계속 없으면 Quick Share·USB·클라우드 링크로 전환합니다. 결과가 “같은 Microsoft 계정” 기준과 다르면 앞 단계로 돌아갑니다.
피해야 할 조작: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “계정과 메뉴가 보이나요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 파일 안의 개인정보, 기기 암호, 계정 암호와 전체 연락처는 기록하지 않습니다.

현재 상태기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요

먼저 확인: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 확인 시 “기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요” 단계에서 Android 조건이 맞나요의 화면 경로 “Android 10 이상 → Windows와 연결 → 앱 버전”를 확인합니다. 체크 문구는 “같은 Microsoft 계정”입니다.
다음 행동: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 확인 시 앱·계정·연결 상태를 맞춥니다. 다음 단계로 넘어가기 전 “최근 연결·메뉴 위치” 항목이 확인됐는지 봅니다.
피해야 할 조작: 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “기능이 안 보이는 것과 실패는 어떻게 다를까요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 회사 관리 PC나 업무 프로필은 파일 전송 기능이 정책으로 숨겨질 수 있습니다.

이 조건에서 확인하세요

휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 관련 내용을 판단할 때 원본 위치·클라우드 상태·파일 형식을 확인할 수 있는 경우에 적용합니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 “Android 조건이 맞나요” 화면 단서와 “Android 10 이상인가요” 상태를 함께 기록할 수 있는 범위에 적용합니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: Windows 11·Android 10 이상·같은 Microsoft 계정 항목이 보이는 Windows·Android 화면에 적용합니다.

여기까지는 단정할 수 없습니다

이 판단은 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 확인 날짜 기준이며 휴대폰·클라우드·원본 파일 상태가 바뀌면 결과도 달라질 수 있습니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 근거는 “Microsoft 지원: 디바이스 간 콘텐츠 전송” 원문과 공개 화면입니다. 직접 실행하지 않은 범위는 실제 원본 삭제·복원·동기화 결과입니다.
주의 범위는 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 다음 문장입니다. 파일 전송 메뉴가 없다고 PC와 휴대폰 연결을 바로 삭제하지 마세요. 다른 환경에는 그대로 확대하지 않습니다.

언제 다시 확인해야 하나요?

휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Android 조건이 맞나요” 항목의 이름이나 경로가 바뀌면 다시 확인합니다.
“Microsoft 지원: 디바이스 간 콘텐츠 전송” 원문에서 백업 상태 문구·저장 위치·파일 형식 지원이 바뀌는지 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 변경 기록에 남깁니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인: “Windows 조건이 맞나요: Windows 11” 또는 “Android 조건이 맞나요: Android” 상태가 없어지는 시점을 기록합니다.

확인한 자료와 날짜

Microsoft 지원: 디바이스 간 콘텐츠 전송2026-07-21
공식 자료 “Microsoft 지원: 디바이스 간 콘텐츠 전송”에서 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 “Windows 조건이 맞나요: Windows 11” 조건을 확인했습니다.
기능이 고장 났나요, 내 기기·앱에 아직 메뉴가 없는 건가요2026-07-21
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 공개 화면에서 “Windows 조건이 맞나요” 위치와 문구를 대조했습니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 상태·행동 대조2026-07-21
“Windows 조건이 맞나요: Windows 11” 상태는 휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 화면 경로와 체크 항목을 함께 분석해 분리했습니다.
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 결정 규칙2026-07-21
휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인의 공식 조건과 화면 단서를 결합하면 “Windows 조건이 맞나요: Windows 11” 상태에서는 “휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인 경로에서는 이” 행동을 먼저 볼 수 있습니다.

확인 날짜: 2026-07-21

막힐 때 보는 곳

헷갈리기 쉬운 상황

회사 관리 PC나 업무 프로필은 파일 전송 기능이 정책으로 숨겨질 수 있습니다.
지원 기능이 계정·기기·지역에 단계적으로 표시돼 같은 버전에서도 메뉴 시점이 다를 수 있습니다.

직접 확인해도 풀리지 않을 때

PC와 휴대폰 앱을 업데이트하고 두 기기를 재시동한 뒤 작은 파일을 다시 확인합니다.
메뉴가 계속 없으면 Quick Share·USB·클라우드 링크로 전환합니다.

폰 화면에서 볼 단서

휴대폰과 연결에는 사진·메시지가 보이지만 파일 전송 메뉴는 없을 수 있습니다.
앱 업데이트 뒤 공유 메뉴에 PC로 보내기 항목이 나타날 수 있습니다.
다른 Microsoft 계정으로 연결돼 대상 PC 이름이 다르게 보일 수 있습니다.

주의파일 전송 메뉴가 없다고 PC와 휴대폰 연결을 바로 삭제하지 마세요. 메시지·사진·알림 권한을 다시 설정해야 할 수 있습니다.

한 번 더 보기메뉴 자체의 존재 여부를 먼저 확인하면 기능 미지원·단계 노출과 실제 전송 실패를 분리할 수 있습니다.

공식 안내로 확인할 곳

Microsoft 지원: 디바이스 간 콘텐츠 전송
Windows 11, Android 10 이상과 휴대폰과 연결·Windows와 연결 앱의 파일 전송 조건을 확인합니다.

같이 보면 전송 범위를 더 빨리 나누는 글

사진4분

휴대폰과 연결 파일 전송 메뉴가 안 보일 때 버전·계정 확인