바로 답

YouTube나 음악 앱에서 짧은 영상을 재생한 채 음량 높이기 버튼을 누르고 펼치기 아이콘에서 미디어 음량을 확인해요. 이어폰·차량·TV가 연결돼 있으면 빠른 설정의 미디어 출력에서 ‘이 휴대전화’를 고릅니다. 한 앱만 무음이면 앱 안 음소거·재생 속도 화면과 다른 앱을 비교하고, 모든 미디어가 무음이면 재시동 뒤에도 같은지 확인합니다. 통화·알람도 함께 안 들리거나 잡음이 나면 물리 스피커 점검으로 범위를 넓혀요.

동영상이나 음악을 실제 재생합니다.
재생 중 음량 버튼을 눌러 미디어 막대를 올립니다.
미디어 출력이 휴대전화 스피커인지 확인합니다.
다른 앱과 통화·알람 소리를 비교합니다.

미디어 음량현재 출력 대상앱 한 개·전체 비교

소리 경로 판단 지도

통화·알람과 미디어 중 어느 소리만 막혔나요?

소리 종류와 출력 대상을 나누면 스피커를 초기화하지 않고도 원인을 좁힐 수 있습니다.

미디어 음량, 현재 출력 대상, 앱별 소리, 유선 이어폰 인식, 좌우 균형과 헤드폰 안전을 나누는 휴대폰 오디오 판단 지도

화면에서 찾을 글자

재생 중 어떤 글자를 볼까요?

미디어 음량, 출력 기기 이름과 앱 안 음소거 표시를 차례로 확인합니다.

미디어 막대가 올라가 있나요?

영상 재생
음량 버튼
미디어

재생하지 않은 상태에서는 벨소리 막대가 움직일 수 있습니다.

출력 대상이 휴대전화인가요?

빠른 설정
미디어 출력
이 휴대전화

연결된 TV·차량·이어폰으로 소리가 갈 수 있습니다.

한 앱만 조용한가요?

YouTube·음악
다른 앱
음소거 아이콘

한 앱만 실패하면 앱 설정과 콘텐츠 상태를 봅니다.

통화·알람도 조용한가요?

통화
알람
스피커폰

모든 종류가 무음이면 스피커·시스템 범위로 넓힙니다.

확인 기록

소리 종류와 출력 결과를 나눠 적어요?

통화·알람·미디어를 같은 음량으로 보지 않고 각각 기록하면 고장 범위를 빨리 좁힐 수 있습니다.

미디어 음량 점검 기록을 어떻게 채울까요?

증상: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 순서
기기·Android 버전: ______
시험한 앱·콘텐츠: ______
미디어 음량: ______
현재 출력 대상: ______
다른 앱 결과: ______
통화·알람 결과: ______

개인 통화 내용, 계정 이름, 주변 Bluetooth 기기의 개인정보는 기록하지 않습니다. 큰 음량로 오래 시험하거나 설정 전체 초기화를 먼저 하지 않습니다.

들리는 소리별 어디를 먼저 볼까요?

통화·알람은 들리나요?

미디어 경로

재생 중 미디어 음량과 출력을 봅니다.

한 앱만 무음인가요?

앱·콘텐츠

앱 안 음소거와 다른 콘텐츠를 비교합니다.

모든 소리가 무음인가요?

시스템·스피커

재시동과 물리 손상 여부를 확인합니다.

설정을 초기화하기 전 무엇을 남길까요?

재생 중 미디어 음량
출력 기기 이름
한 앱·다른 앱
통화·알람
재시동 결과

1. 재생 중 미디어 음량을 봤나요?

Android는 통화, 벨소리, 알람과 미디어 음량을 따로 저장합니다. 동영상이나 음악을 재생한 상태에서 음량 버튼을 눌러야 현재 미디어 막대를 바로 확인하기 쉬워요.

짧은 영상을 재생합니다.
음량 버튼을 누릅니다.
펼치기에서 미디어를 봅니다.

2. 소리가 다른 기기로 나가나요?

Bluetooth 이어폰, 차량, TV나 스피커가 연결돼 있으면 휴대전화 화면에서 재생돼도 소리는 그 기기로 갈 수 있습니다. 빠른 설정의 미디어 출력에 표시된 기기 이름을 읽어요.

빠른 설정을 내립니다.
미디어 출력을 엽니다.
이 휴대전화를 선택합니다.

3. 한 앱만 조용한가요?

한 앱만 무음이면 앱 안 플레이어 음소거, 콘텐츠 자체의 무음과 앱 오류를 나눕니다. 같은 앱의 다른 영상과 다른 앱의 시험 음원을 차례로 재생해요.

음소거 아이콘을 봅니다.
다른 콘텐츠를 엽니다.
다른 앱과 비교합니다.

4. 모든 소리가 함께 안 들리나요?

미디어뿐 아니라 통화 스피커폰과 알람도 안 들리면 시스템 전체나 물리 스피커 문제일 수 있습니다. 최근 낙하·침수·케이스 가림이 있었는지도 확인해요.

스피커폰을 시험합니다.
알람 미리듣기를 합니다.
손상 흔적을 봅니다.

미디어 음량 문제에서 지금 무엇을 할까요?

동영상이나 음악을 실제 재생합니다.
재생 중 음량 버튼을 눌러 미디어 막대를 올립니다.
미디어 출력이 휴대전화 스피커인지 확인합니다.
다른 앱과 통화·알람 소리를 비교합니다.

현재 상태	먼저 확인	다음 행동	피해야 할 조작
한 앱만 조용한가요: YouTube·음악	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 문제를 나눌 때 미디어 막대가 올라가 있나요의 화면 경로 “영상 재생 → 음량 버튼 → 미디어”와 체크 문구 “통화·알람”를 같은 시각에 확인합니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 문제를 나눌 때 다른 앱과 비교합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “재시동 결과” 항목을 남깁니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “한 앱만 조용한가요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 소리를 확인하려고 스피커 구멍에 바늘이나 압축 공기를 넣지 말고, 음량을 갑자기 최대로 올린 채 귀 가까이 대지 마세요.
통화·알람도 조용한가요: 통화	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 현재 단계에서는 “통화·알람도 조용한가요” 화면을 기록합니다. 이어서 출력 대상이 휴대전화인가요의 경로 “빠른 설정 → 미디어 출력 → 이 휴대전화”를 대조합니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 현재 단계에서는 “통화·알람도 조용한가요” 쪽이면 알람 미리듣기를 합니다. 반대 조건의 “재생 중 미디어 음량” 항목과 섞지 않습니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “통화·알람도 조용한가요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 개인 통화 내용, 계정 이름, 주변 Bluetooth 기기의 개인정보는 기록하지 않습니다.
확인 항목: 재생 중 미디어 음량	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 시 체크할 문구는 “재생 중 미디어 음량”입니다. 한 앱만 조용한가요의 화면 경로 “YouTube·음악 → 다른 앱 → 음소거 아이콘”에서 상태를 확인합니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 시 안전 모드에서 기본 미디어 앱을 시험해 타사 앱 간섭을 비교합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “출력 기기 이름” 항목을 남깁니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “재생 중 미디어 음량” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 화면 녹화·영상 파일 자체가 무음이면 재생 출력이 아니라 녹음 원본 문제일 수 있습니다.
확인 항목: 출력 기기 이름	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 상태표에서는 통화·알람도 조용한가요의 화면 경로 “통화 → 알람 → 스피커폰”를 봅니다. 체크 항목 “출력 기기 이름”은 따로 기록합니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 상태표에서는 “출력 기기 이름” 쪽이면 동영상이나 음악을 실제 재생합니다. 반대 조건의 “한 앱·다른 앱” 항목과 섞지 않습니다.	Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “출력 기기 이름” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 회사 관리 기기는 음량이나 출력 기기 사용이 정책으로 제한될 수 있습니다.

현재 상태한 앱만 조용한가요: YouTube·음악

먼저 확인: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 문제를 나눌 때 미디어 막대가 올라가 있나요의 화면 경로 “영상 재생 → 음량 버튼 → 미디어”와 체크 문구 “통화·알람”를 같은 시각에 확인합니다.
다음 행동: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 문제를 나눌 때 다른 앱과 비교합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “재시동 결과” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “한 앱만 조용한가요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 소리를 확인하려고 스피커 구멍에 바늘이나 압축 공기를 넣지 말고, 음량을 갑자기 최대로 올린 채 귀 가까이 대지 마세요.

현재 상태통화·알람도 조용한가요: 통화

먼저 확인: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 현재 단계에서는 “통화·알람도 조용한가요” 화면을 기록합니다. 이어서 출력 대상이 휴대전화인가요의 경로 “빠른 설정 → 미디어 출력 → 이 휴대전화”를 대조합니다.
다음 행동: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 현재 단계에서는 “통화·알람도 조용한가요” 쪽이면 알람 미리듣기를 합니다. 반대 조건의 “재생 중 미디어 음량” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “통화·알람도 조용한가요” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 개인 통화 내용, 계정 이름, 주변 Bluetooth 기기의 개인정보는 기록하지 않습니다.

현재 상태확인 항목: 재생 중 미디어 음량

먼저 확인: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 시 체크할 문구는 “재생 중 미디어 음량”입니다. 한 앱만 조용한가요의 화면 경로 “YouTube·음악 → 다른 앱 → 음소거 아이콘”에서 상태를 확인합니다.
다음 행동: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 시 안전 모드에서 기본 미디어 앱을 시험해 타사 앱 간섭을 비교합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “출력 기기 이름” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “재생 중 미디어 음량” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 화면 녹화·영상 파일 자체가 무음이면 재생 출력이 아니라 녹음 원본 문제일 수 있습니다.

현재 상태확인 항목: 출력 기기 이름

먼저 확인: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 상태표에서는 통화·알람도 조용한가요의 화면 경로 “통화 → 알람 → 스피커폰”를 봅니다. 체크 항목 “출력 기기 이름”은 따로 기록합니다.
다음 행동: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 상태표에서는 “출력 기기 이름” 쪽이면 동영상이나 음악을 실제 재생합니다. 반대 조건의 “한 앱·다른 앱” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작: Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “출력 기기 이름” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 회사 관리 기기는 음량이나 출력 기기 사용이 정책으로 제한될 수 있습니다.

이 조건에서 확인하세요

Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 조건을 직접 대조할 수 있는 원본 위치·클라우드 상태·파일 형식을 확인할 수 있는 경우에 사용합니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 표를 쓰려면 “통화·알람은 들리나요” 조건과 “미디어 막대가 올라가 있나요” 화면을 같은 시각에 확인할 수 있어야 합니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: Android·YouTube의 미디어 음량·현재 출력 대상·앱 한 개·전체 비교 상태를 독자가 직접 확인할 수 있을 때 사용합니다.

여기까지는 단정할 수 없습니다

Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: 계정 유형·버전·지역·제출처가 다르면 같은 결과가 나오지 않을 수 있습니다.
공식 자료 “Google Android 음량·소리·진동 설정”와 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 공개 화면을 대조했습니다. 실제 원본 삭제·복원·동기화 결과은 확인 범위 밖입니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때에 기록된 예외: 소리를 확인하려고 스피커 구멍에 바늘이나 압축 공기를 넣지 말고, 음량을 갑자기 최대로 올린 채 귀 가까이 대지 마세요. 계정이나 서비스가 다르면 위험한 조작 전에 공식 안내를 다시 확인해야 합니다.

언제 다시 확인해야 하나요?

“미디어 막대가 올라가 있나요” 경로가 달라지면 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 확인 순서를 다시 만듭니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 기준은 “Google Android 음량·소리·진동 설정”에서 백업 상태 문구·저장 위치·파일 형식 지원이 달라질 때 다시 확인합니다.
“한 앱만 조용한가요: YouTube·음악” 상태가 “통화·알람도 조용한가요: 통화”과 구분되지 않으면 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 분기 규칙을 다시 봅니다.

확인한 자료와 날짜

Google Android 음량·소리·진동 설정2026-07-21
“한 앱만 조용한가요: YouTube·음악” 상태의 공식 조건은 “Google Android 음량·소리·진동 설정” 원문을 기준으로 확인했습니다. 대상은 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때입니다.
Samsung Galaxy 스피커·소리 문제 해결2026-07-21
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “통화·알람도 조용한가요: 통화”을 판단할 근거로 공식 자료 “Samsung Galaxy 스피커·소리 문제 해결”을 사용했습니다.
통화·알람과 미디어 중 어느 소리만 막혔나요2026-07-21
“미디어 막대가 올라가 있나요” 항목은 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 공개 이미지에서 확인 가능한 범위만 반영했습니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 상태·행동 대조2026-07-21
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때의 기존 표와 화면 단서를 대조해 “한 앱만 조용한가요: YouTube·음악” 상태에 맞는 행동을 구분했습니다.
Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 결정 규칙2026-07-21
휴대폰·클라우드·원본 파일 상태의 여러 조건을 연결해 Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때: “한 앱만 조용한가요: YouTube·음악” 상태의 첫 행동을 정했습니다.

확인 날짜: 2026-07-21

막힐 때 보는 곳

헷갈리기 쉬운 상황

화면 녹화·영상 파일 자체가 무음이면 재생 출력이 아니라 녹음 원본 문제일 수 있습니다.
회사 관리 기기는 음량이나 출력 기기 사용이 정책으로 제한될 수 있습니다.

직접 확인해도 풀리지 않을 때

안전 모드에서 기본 미디어 앱을 시험해 타사 앱 간섭을 비교합니다.
통화·알람까지 무음이면 제조사 진단과 서비스 점검을 진행합니다.

폰 화면에서 볼 단서

영상 재생 중 음량 버튼을 누르면 미디어 아이콘이 붙은 막대가 보일 수 있습니다.
미디어 출력에는 이 휴대전화와 연결된 이어폰·차량·TV 이름이 함께 나타날 수 있습니다.
한 앱의 플레이어에만 음소거 표시가 남아 있을 수 있습니다.

주의소리를 확인하려고 스피커 구멍에 바늘이나 압축 공기를 넣지 말고, 음량을 갑자기 최대로 올린 채 귀 가까이 대지 마세요.

한 번 더 보기재생 중에 보이는 미디어 막대와 빠른 설정의 출력 기기 이름을 함께 기록하면 일반적인 ‘볼륨 올리기’보다 한 단계 빨리 원인을 나눌 수 있습니다.

공식 안내로 확인할 곳

Google Android 음량·소리·진동 설정
미디어·통화·벨소리·알람 음량이 분리되고 재생 중 음량 버튼과 펼친 음량 패널에서 각각 조절되는 공식 범위를 확인합니다.
Samsung Galaxy 스피커·소리 문제 해결
음량, 연결 액세서리, 케이스·이물, 진단과 물리 점검으로 넘어가는 공식 순서를 확인합니다.

같이 보면 덜 헤매는 글은 무엇일까요?

휴대폰5분

Android 통화·알람은 되는데 동영상·음악 소리만 안 날 때 확인 순서