바로 답

설정 > 앱 > 기본 앱 > SMS 앱에서 Google 메시지나 현재 사용하는 공식 메시지 앱이 선택됐는지 확인합니다. 비행기 모드를 끄고 상단 통신 신호와 SIM 사용 상태를 본 뒤, Wi-Fi를 끈 상태에서도 짧은 일반 문자를 한 사람에게 보내고 받아 봐요. 한 사람에게만 실패하면 국가번호·전화번호와 차단 여부를 보고, 모든 사람에게 실패하면 통화 가능 여부와 이동통신사 요금제·문자 차단 상태를 확인합니다. 메시지 앱 데이터 삭제나 SIM 재발급은 대화 백업과 회선 상태를 확인한 뒤 마지막에 합니다.

기본 SMS 앱과 SIM 사용 상태를 확인합니다.
비행기 모드·통신 신호와 통화 가능 여부를 봅니다.
짧은 일반 문자를 한 사람에게 보내고 받아 봅니다.
한 사람·모든 사람 실패를 나눠 번호와 이동통신사 상태를 확인합니다.

기본 SMS 앱SIM·통신 신호한 사람·전체 비교

문자 전달 판단 지도

일반 SMS만 안 되나요, 통화와 모든 문자도 함께 안 되나요?

기능 범위와 상대 범위를 먼저 나누면 앱 초기화보다 회선·번호 문제를 빠르게 찾을 수 있어요.

일반 SMS, 사진과 단체 MMS, Google 메시지 RCS, iPhone iMessage, 듀얼 SIM, 스팸과 보관함, 기기 변경 뒤 등록 해제를 나누는 문자 복구 판단 지도

메시지 화면 단서

전송 실패 순간 어떤 화면을 같이 볼까요?

기본 SMS 앱, 상단 신호·SIM과 실패한 대화의 전송 상태를 같은 시각에 확인합니다.

기본 SMS 앱이 맞나요?

설정
앱
기본 앱
SMS 앱

메시지 앱을 여러 개 설치했다면 실제 기본 앱을 먼저 확인합니다.

회선이 살아 있나요?

통신 신호
SIM
비행기 모드 꺼짐
통화 시험

전화도 안 되면 메시지 앱보다 회선 상태를 먼저 봅니다.

누구에게 실패하나요?

한 사람
모든 사람
국가번호
차단 여부

상대 한 명만 실패하면 번호 형식과 차단 범위를 확인합니다.

문자 상태 기록

SMS 실패 범위를 어떻게 남길까요?

기본 앱, 회선과 상대 범위를 적으면 앱 문제와 이동통신사 문제를 한 번에 섞지 않을 수 있습니다.

문자·메시지 상태를 어떤 순서로 적을까요?

증상: Android 일반 SMS 전송·수신 실패
기기·Android: ______
기본 SMS 앱: ______
SIM·회선 뒤 4자리: ______
통신 신호·비행기 모드: ______
통화 가능: [예 / 아니오]
실패 범위: [한 사람 / 모든 사람]
오류 문구·시각: ______
앱 데이터 삭제: [미실행]

문자 본문, 인증번호, 전체 전화번호와 계정 암호는 기록하지 않습니다. 번호는 뒤 4자리만 남겨요.

실패 범위별로 어디를 볼까요?

한 사람에게만 실패하나요?

번호·차단

국가번호와 차단 목록을 봅니다.

모두에게 실패하나요?

기본 앱·회선

SIM, 신호와 이동통신사 상태를 봅니다.

RCS만 실패하나요?

RCS 상태

일반 SMS 결과와 따로 기록합니다.

메시지 앱 데이터 삭제·SIM 재발급 전에 무엇을 확인할까요?

기본 SMS 앱
SIM 사용 상태
통신 신호·비행기 모드
통화 가능 여부
한 사람·전체 실패
오류 문구와 시각

RCS와 일반 SMS를 왜 나눌까요?

RCS는 인터넷과 번호 인증을 쓰고 일반 SMS는 이동통신사 문자 회선을 씁니다. 입력창이나 전송 버튼에 표시되는 메시지 종류와 실제 실패 범위를 따로 봐요.

입력창 표시를 봅니다.
짧은 일반 문자를 시험합니다.
RCS 결과와 나눠 적습니다.

전화도 안 되면 무엇을 먼저 볼까요?

통화와 SMS가 함께 안 되면 메시지 앱 하나보다 SIM 인식, 개통과 이동통신사 장애 가능성이 큽니다. SIM 삭제·재발급 전에 회선 상태를 문의합니다.

통화를 한 번 겁니다.
SIM 사용 상태를 봅니다.
통신사 장애 안내를 확인합니다.

앱 데이터 삭제는 왜 마지막일까요?

앱 데이터 삭제는 설정과 일부 로컬 메시지 상태에 영향을 줄 수 있습니다. 기본 앱·권한·업데이트를 확인하고 필요한 대화를 백업한 뒤 판단해요.

앱 업데이트를 봅니다.
대화 백업을 확인합니다.
공식 안내가 요구할 때만 초기화합니다.

지금 할 일

기본 SMS 앱과 회선을 맞춥니다.
짧은 일반 문자를 보내고 받아 봅니다.
실패 범위에 따라 번호 또는 이동통신사 상태를 확인합니다.

현재 상태	먼저 확인	다음 행동	피해야 할 조작
확인 항목: 기본 SMS 앱	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재 단계에서는 누구에게 실패하나요의 화면 경로 “한 사람 → 모든 사람 → 국가번호”를 봅니다. 체크 항목 “기본 SMS 앱”은 따로 기록합니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재 단계에서는 “기본 SMS 앱” 쪽이면 SIM 사용 상태를 봅니다. 반대 조건의 “기본 SMS 앱” 항목과 섞지 않습니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “기본 SMS 앱” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 앱 데이터 삭제는 설정과 일부 로컬 메시지 상태에 영향을 줄 수 있습니다.
확인 항목: SIM 사용 상태	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 확인 시 체크할 문구는 “기본 SMS 앱”입니다. 기본 SMS 앱이 맞나요의 화면 경로 “설정 → 앱 → 기본 앱”에서 상태를 확인합니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 확인 시 앱 업데이트를 봅니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “SIM 사용 상태” 항목을 남깁니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “SIM 사용 상태” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 문자가 안 된다고 메시지 앱 데이터나 모든 네트워크 설정을 바로 지우지 마세요.
확인 항목: 통신 신호·비행기 모드	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 상태표에서는 회선이 살아 있나요의 화면 경로 “통신 신호 → SIM → 비행기 모드 꺼짐”를 봅니다. 체크 항목 “통신 신호·비행기 모드”은 따로 기록합니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 상태표에서는 “통신 신호·비행기 모드” 쪽이면 공식 안내가 요구할 때만 초기화합니다. 반대 조건의 “통신 신호·비행기 모드” 항목과 섞지 않습니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “통신 신호·비행기 모드” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 문자 본문, 인증번호, 전체 전화번호와 계정 암호는 기록하지 않습니다.
확인 항목: 통화 가능 여부	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 판단에서 체크할 문구는 “통신 신호·비행기 모드”입니다. 누구에게 실패하나요의 화면 경로 “한 사람 → 모든 사람 → 국가번호”에서 상태를 확인합니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 판단에서 기기 모델, 앱 버전과 오류 문구를 제조사 지원에 전달합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “통화 가능 여부” 항목을 남깁니다.	Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “통화 가능 여부” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 선불·알뜰폰 요금제는 문자 잔액이나 부가서비스 상태를 따로 확인해야 할 수 있습니다.

현재 상태확인 항목: 기본 SMS 앱

먼저 확인: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재 단계에서는 누구에게 실패하나요의 화면 경로 “한 사람 → 모든 사람 → 국가번호”를 봅니다. 체크 항목 “기본 SMS 앱”은 따로 기록합니다.
다음 행동: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재 단계에서는 “기본 SMS 앱” 쪽이면 SIM 사용 상태를 봅니다. 반대 조건의 “기본 SMS 앱” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “기본 SMS 앱” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 앱 데이터 삭제는 설정과 일부 로컬 메시지 상태에 영향을 줄 수 있습니다.

현재 상태확인 항목: SIM 사용 상태

먼저 확인: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 확인 시 체크할 문구는 “기본 SMS 앱”입니다. 기본 SMS 앱이 맞나요의 화면 경로 “설정 → 앱 → 기본 앱”에서 상태를 확인합니다.
다음 행동: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 확인 시 앱 업데이트를 봅니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “SIM 사용 상태” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “SIM 사용 상태” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 문자가 안 된다고 메시지 앱 데이터나 모든 네트워크 설정을 바로 지우지 마세요.

현재 상태확인 항목: 통신 신호·비행기 모드

먼저 확인: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 상태표에서는 회선이 살아 있나요의 화면 경로 “통신 신호 → SIM → 비행기 모드 꺼짐”를 봅니다. 체크 항목 “통신 신호·비행기 모드”은 따로 기록합니다.
다음 행동: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 상태표에서는 “통신 신호·비행기 모드” 쪽이면 공식 안내가 요구할 때만 초기화합니다. 반대 조건의 “통신 신호·비행기 모드” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “통신 신호·비행기 모드” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 문자 본문, 인증번호, 전체 전화번호와 계정 암호는 기록하지 않습니다.

현재 상태확인 항목: 통화 가능 여부

먼저 확인: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 판단에서 체크할 문구는 “통신 신호·비행기 모드”입니다. 누구에게 실패하나요의 화면 경로 “한 사람 → 모든 사람 → 국가번호”에서 상태를 확인합니다.
다음 행동: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 판단에서 기기 모델, 앱 버전과 오류 문구를 제조사 지원에 전달합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “통화 가능 여부” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작: Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “통화 가능 여부” 여부를 기록하기 전에는 원본 삭제·동기화 해제·클라우드 전체 정리부터 진행하지 않습니다. 주의: 선불·알뜰폰 요금제는 문자 잔액이나 부가서비스 상태를 따로 확인해야 할 수 있습니다.

이 조건에서 확인하세요

휴대폰·클라우드·원본 파일 상태의 현재 상태를 기록할 수 있다면 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인에 이 순서를 적용합니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “누구에게 실패하나요” 화면이 보이며 “RCS만 실패하나요” 조건의 현재 값을 확인할 수 있는 경우에 맞습니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: 기본 SMS 앱·SIM·통신 신호·한 사람·전체 비교 조건이 필요한 Android 환경을 기준으로 합니다.

여기까지는 단정할 수 없습니다

휴대폰·클라우드·원본 파일 상태의 이름과 결과는 환경마다 달라질 수 있으므로 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재 화면을 우선합니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: 공식 자료 “Google 메시지 도움말: 전송·수신·연결 문제 해결” 및 공개 화면 문구를 조합했습니다. 직접 확인하지 못한 범위: 실제 원본 삭제·복원·동기화 결과.
다음 예외는 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인에만 적용합니다. 문자가 안 된다고 메시지 앱 데이터나 모든 네트워크 설정을 바로 지우지 마세요. 계정별 결과는 달라질 수 있습니다.

언제 다시 확인해야 하나요?

Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “누구에게 실패하나요” 메뉴명 변경을 먼저 감시합니다.
공식 자료 “Google 메시지 도움말: 전송·수신·연결 문제 해결”의 백업 상태 문구·저장 위치·파일 형식 지원 변경이 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 갱신 신호입니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 두 상태 “확인 항목: 기본 SMS 앱”, “확인 항목: SIM 사용 상태”이 같은 화면으로 바뀌는지 확인합니다.

확인한 자료와 날짜

Google 메시지 도움말: 전송·수신·연결 문제 해결2026-07-21
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인: “확인 항목: 기본 SMS 앱”을 판단할 근거로 공식 자료 “Google 메시지 도움말: 전송·수신·연결 문제 해결”을 사용했습니다.
Google 메시지 도움말: 문자 메시지 주고받기2026-07-21
공식 자료 “Google 메시지 도움말: 문자 메시지 주고받기”의 안내와 “확인 항목: SIM 사용 상태” 상태를 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 기준으로 대조했습니다.
일반 SMS만 안 되나요, 통화와 모든 문자도 함께 안 되나요2026-07-21
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 공개 화면에서 “기본 SMS 앱이 맞나요” 위치와 문구를 대조했습니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 상태·행동 대조2026-07-21
“기본 SMS 앱이 맞나요” 화면과 “확인 항목: 기본 SMS 앱” 상태를 교차해 Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 행동 순서를 정했습니다.
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인 결정 규칙2026-07-21
Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 “확인 항목: 기본 SMS 앱” 상태에서 “Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인의 현재” 행동을 우선하는 규칙은 휴대폰·클라우드·원본 파일 상태에 흩어진 조건을 조합해 도출했습니다.

확인 날짜: 2026-07-21

막힐 때 보는 곳

헷갈리기 쉬운 상황

선불·알뜰폰 요금제는 문자 잔액이나 부가서비스 상태를 따로 확인해야 할 수 있습니다.
회사 관리폰은 기본 SMS 앱 변경이나 특정 번호 발신이 정책으로 제한될 수 있습니다.

직접 확인해도 풀리지 않을 때

같은 SIM을 지원되는 다른 기기에서 시험하기보다 먼저 이동통신사에 회선·SMS 차단 상태를 확인합니다.
기기 모델, 앱 버전과 오류 문구를 제조사 지원에 전달합니다.

폰 화면에서 볼 단서

전송 옆에 실패 표시나 다시 시도 문구가 보일 수 있습니다.
상단에 통신 신호 없음 또는 SIM 꺼짐이 표시될 수 있습니다.
한 사람에게만 실패하고 다른 번호에는 정상 전송될 수 있습니다.

주의문자가 안 된다고 메시지 앱 데이터나 모든 네트워크 설정을 바로 지우지 마세요. 대화와 저장된 네트워크에 영향을 줄 수 있습니다.

한 번 더 보기짧은 일반 SMS와 통화가 동시에 되는지 확인하는 비교가 RCS·앱 문제와 이동통신사 문자 회선을 가르는 핵심입니다.

공식 안내로 확인할 곳

Google 메시지 도움말: 전송·수신·연결 문제 해결
기본 메시지 앱, SIM·신호, 비행기 모드, 잔액·요금제, MMS 데이터와 연락처 번호를 확인합니다.
Google 메시지 도움말: 문자 메시지 주고받기
대화 시작, 전송 버튼의 SIM 표시와 문자·음성 메시지 전송 흐름을 확인합니다.

같이 보면 문자 전달 범위를 더 빨리 나누는 글

휴대폰5분

Android 일반 문자가 안 보내지거나 안 올 때 기본 앱·통신 상태 확인