바로 답
물에서 꺼내 케이스와 케이블을 분리하고 전원을 끕니다. 그다음, 흔들거나 드라이어 열을 가하지 말고 겉면만 닦습니다. 충전 포트 물기 경고가 있거나 물에 오래 잠겼다면 충전하지 말고 공식 수리 상담을 받아요.
- 케이스와 충전기를 분리하고 전원을 끕니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 겉면과 포트 주변을 부드럽게 닦습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 충전·전원 반복 없이 공식 점검을 준비합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
화면 예시
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 해결 과정의 화면에서 먼저 볼 부분: 어떻게 나눠 볼까요?
화면 단서
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상황의 침수 직후 볼 상태: 어떤 순서로 볼까요?
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 전원: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?
- 화면 켜짐 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 잠금 해제 금지 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 전원 끄기 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 충전 금지 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
켜져 있어도 기능을 확인하려고 계속 조작하지 않고 전원을 끕니다 — 막히면 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 상태를 함께 남겨요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 해결 과정의 포트: 어떻게 나눠 볼까요?
- USB-C·Lightning — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 물기 경고 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 케이블 제거 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 건조 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
포트에 물기가 남으면 충전 전류가 손상을 만들 수 있어요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 실제 화면과 다시 비교해요.
외부: ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 실제 화면은 어디부터 따라갈까요?
- 케이스 제거 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- SIM 트레이 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 겉면 닦기 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 흔들지 않기 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
케이스와 트레이 주변의 물을 먼저 줄이고 내부로 밀어 넣지 않습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상황의 서비스: 어떤 순서로 볼까요?
- 침수 시간 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 물 종류 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 전원 상태 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 점검 접수 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
민물·바닷물·음료처럼 물의 종류와 잠긴 시간을 적어 전달해요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 물에 빠진 뒤 상태별 판단: 무엇부터 확인할까요?
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 전원 켜짐: 무엇부터 확인할까요?
먼저 볼 곳조작을 멈추고 전원 끄기.
메모확인하려고 앱을 열지 않습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보는 전원 꺼짐: 가장 궁금한 점은 무엇일까요?
먼저 볼 곳다시 켜지 않기.
메모충전해서 시험하지 않고 점검을 봐요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 충전 경고: 무엇부터 확인할까요?
먼저 볼 곳포트 건조·케이블 분리.
메모경고가 사라질 때까지 케이블을 꽂지 않습니다 — 막히면 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 상태를 함께 남겨요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보는 음료·바닷물: 가장 궁금한 점은 무엇일까요?
먼저 볼 곳부식 가능성.
메모말랐다고 정상으로 판단하지 않아요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 실제 화면과 다시 비교해요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상황의 화면·소리 이상: 어떤 순서로 볼까요?
먼저 볼 곳서비스 점검.
메모증상을 촬영하고 백업 가능 여부를 문의합니다 — 이 단서는 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
물에 빠진 휴대폰에서 확인할 것: ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 실제 화면은 어디부터 따라갈까요?
- 케이블을 분리했는가 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 전원을 껐는가 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 포트에 물기 경고가 있는가 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 물의 종류와 잠긴 시간을 기억하는가 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
- 충전이나 열 건조를 하지 않았는가 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상태를 보고 판단해요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 전원과 충전을 먼저 끊습니다: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?
물에 젖은 휴대폰을 계속 켜 두거나 충전하면 내부에 남은 물과 전기가 만나 손상이 커질 수 있습니다. 그다음, 화면이 정상이어도 점검 전까지 조작을 줄이에요.
- 케이블을 뺍니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 케이스를 벗깁니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 전원을 끕니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상황의 겉면만 말립니다: 어떤 순서로 볼까요?
부드러운 천으로 겉면을 닦고 포트가 아래를 향하게 둡니다. 이때, 안쪽 물기를 빼려고 흔들거나 뜨거운 바람을 넣으면 물이 더 깊이 들어갈 수 있습니다.
- 겉면을 닦습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 포트를 아래로 둡니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 뜨거운 바람을 쓰지 않습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 물의 종류와 시간을 기록하는 방법: 무엇부터 확인할까요?
민물, 바닷물, 음료는 남기는 물질이 다릅니다. 다만, 언제 얼마나 잠겼는지, 화면과 소리가 지금 어떤지 적으면 서비스 점검에 도움이 돼요.
- 물의 종류를 적습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 잠긴 시간을 추정해요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 화면·충전·소리 상태를 기록합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보는 점검 전 데이터와 안전을 나누는 기준: 가장 궁금한 점은 무엇일까요?
전원이 켜져 있어도 백업을 무리하게 오래 하지 않아요. 화면을 다시 보면, 중요한 자료만 가능한 방식으로 옮기고, 충전 없이 계속 사용하지 않는 편이 안전합니다.
- 필요한 자료 우선순위를 정합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 백업 후 전원을 끕니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 침수 사실을 숨기지 않고 접수합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
지금 할 일
- 케이스와 케이블을 뺍니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 전원을 끄고 겉면을 닦습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 포트에 케이블을 다시 꽂지 않습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
- 공식 서비스에 침수 상태를 설명해요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 기록과 맞춰 봐요.
막힐 때 보는 곳
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 이래도 안 풀릴 때: 무엇부터 확인할까요?
자주 헷갈리는 경우: ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 어떤 단서가 보일까요?
- 방수 등급은 모든 물과 시간 조건에서 침수를 막는다는 뜻이 아닙니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 바닷물과 음료는 마른 뒤에도 잔여물이 남을 수 있어요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 무선충전도 내부가 젖은 상태에서는 안전한 시험 방법이 아닙니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 해결 과정의 그래도 안 될 때: 어떻게 나눠 볼까요?
- 전원이 켜져 있으면 중요한 자료만 짧게 백업한 뒤 끕니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 수리 가능 여부와 데이터 보존 가능성을 함께 문의해요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 충전 포트와 SIM 트레이 상태를 사진으로 남깁니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 상황의 폰 화면에서 바로 볼 것: 어떤 순서로 볼까요?
- 물에 빠진 시각과 종류를 적습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 케이스와 케이블을 뺀 상태를 기록해요 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 단계에서 다시 봐요.
- 충전 포트 경고 문구를 촬영합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 놓치지 마세요.
주의드라이어 뜨거운 바람, 쌀통, 면봉 깊숙이 넣기, 강한 흔들기를 사용하지 않습니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.
한 번 더 보기전원이 켜지는 것과 내부가 안전한 것은 다릅니다. 다만, 물에 빠진 뒤 정상 화면이 보여도 충전은 마지막에 판단합니다 — 막히면 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 상태를 함께 남겨요.
공식 안내로 확인할 곳
- Apple 지원: iPhone에 대한 서비스 및 수리
서비스 옵션, 예상 비용, 보증과 수리 전 준비를 확인합니다 — ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.
- 삼성전자서비스: 서비스 요금과 보증기간 산정 기준
부품비, 수리비, 출장비와 보증 기준을 나눠 볼 때 참고해요 — 이 단서는 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면에서 확인해요.
- 삼성전자서비스: 갤럭시 배터리 점검과 교체
배터리 이상이 의심될 때 사용을 멈추고 점검받는 경로를 확인합니다 — 막히면 ‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 상태를 함께 남겨요.
‘휴대폰을 물에 빠뜨렸을 때 바로 할 일’ 화면의 이어서 볼 글: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?
휴대폰 저장공간 부족할 때 먼저 지울 것
사진을 지우기 전에 캐시, 다운로드 파일, 메신저 첨부파일부터 차례대로 확인합니다.
휴대폰 배터리가 갑자기 빨리 닳을 때 먼저 볼 설정
휴대폰 배터리가 유독 빨리 줄 때 백그라운드 앱과 절전 예외를 먼저 확인합니다.
휴대폰 화면이 노랗거나 잔상이 남을 때 먼저 볼 설정
휴대폰 화면이 노랗게 보이거나 앱 자국이 남을 때 디스플레이 설정과 점검 기준을 나눠 봅니다.