바로 답

전화 앱 > 더보기 > 설정 > 발신자 표시 및 스팸에서 발신자 및 스팸 ID 보기를 확인합니다. Google 전화 앱은 연락처 밖 번호를 식별하기 위해 해당 번호 정보를 Google에 보낼 수 있지만 연락처 목록의 번호를 가져가지는 않는다고 안내해요. 정상 번호가 스팸이면 최근 통화에서 해당 번호를 열어 스팸 아님으로 수정하고, 업체명이 틀리면 발신자 정보 의견을 보냅니다. 표시만 믿고 개인정보나 송금을 요구하는 전화에 응하지 않습니다.

  1. 현재 기본 전화 앱 이름을 확인합니다.
  2. 발신자 표시 및 스팸에서 보기 설정을 확인합니다.
  3. 정상 번호의 최근 통화 상세에서 스팸 아님을 누릅니다.
  4. 번호·시각·표시 라벨만 남기고 실제 발신자는 공식 대표번호로 확인합니다.
발신자 표시·스팸 라벨기본 전화 앱스팸 아님 수정

통화 판단 지도

발신자 표시·스팸 라벨에서 무엇을 먼저 확인할까요?

전화는 오지만 업체명·스팸 경고가 없거나 정상 번호가 잘못 표시될 때 기본 전화 앱, 발신자 표시 설정과 라벨 수정을 확인합니다.

발신자 표시와 스팸 경고, 통화 선별, 차단, 부재중 기록과 음성사서함을 단계별로 나누는 판단 지도

화면에서 찾을 글자

발신자 표시·스팸 라벨 화면에서 무엇을 확인할까요?

전화 앱 이름, 기본 앱, 발신자 표시·필터·차단 상태와 통화 기록·음성사서함 탭을 한 번에 하나씩 확인합니다.

어느 전화 앱이 통화를 받나요?

  1. 설정
  2. 앱
  3. 기본 앱
  4. 전화 앱

Google 전화 앱과 제조사 전화 앱의 메뉴 이름과 데이터가 다를 수 있습니다.

발신자 및 스팸 ID 보기가 켜졌나요?

  1. 전화
  2. 설정
  3. 발신자 표시 및 스팸

보기 설정과 스팸 전화 필터를 같은 스위치로 생각하지 않습니다.

정상 번호가 스팸으로 표시되나요?

  1. 최근 통화
  2. 번호 상세
  3. 스팸 아님

내 기기에서 잘못된 라벨을 수정합니다.

연락처 이름과 업체명이 다른가요?

  1. 연락처
  2. 업체 정보
  3. 발신자 의견

저장된 연락처 이름과 외부 업체 식별을 구분합니다.

같이 보면 통화 흐름을 덜 놓치는 글은 무엇일까요?

발신자 표시, 수신 선별, 차단, 통화 기록과 음성사서함은 서로 다른 단계입니다.

휴대폰 허브에서 통화 선별·음성사서함 문제 다시 고르기통화 선별·음성사서함 확인표 CSV 받기통화 선별·음성사서함 판단 지도 크게 보기스팸 필터 뒤 부재중·음성사서함 알림이 없을 때Android 시각적 음성사서함 탭이 없을 때Galaxy Smart Call 메뉴와 발신자 표시가 없을 때스팸 표시가 아니라 일반 전화 수신 자체가 안 될 때

확인 기록

발신자 표시·스팸 라벨 결과를 어떻게 적을까요?

실제 전화번호와 음성 메시지 내용은 적지 않고 전화 앱, 회선, 화면 상태, 마지막 정상 시각과 다음 행동만 기록합니다.

발신자 표시·스팸 라벨 점검 기록을 어떻게 채울까요?

증상: 발신자 표시·스팸 라벨 오류
기기·Android: ______
기본 전화 앱: ______
발신자 및 스팸 ID 보기: ______
스팸 전화 필터: ______
표시 라벨: ______
스팸 아님 처리 결과: ______

인증번호, 주민번호, 카드번호, 계좌와 실제 음성 메시지 내용은 기록하거나 공유하지 않습니다. 낯선 발신자가 설치·원격제어·송금을 요구하면 통화를 종료합니다.

발신자 표시·스팸 라벨 결과에 따라 어디로 갈까요?

업체명이 전혀 안 보이나요?

발신자 표시 설정

기본 앱과 보기 설정을 확인해요.

정상 번호가 스팸인가요?

스팸 아님

최근 통화에서 라벨을 수정해요.

저장한 이름만 다른가요?

연락처 카드

외부 식별보다 내 연락처를 먼저 봐요.

기본 전화 앱 점검 전에 어떤 상태를 남길까요?

  • 기기·Android
  • 기본 전화 앱
  • 발신자 표시 설정
  • 스팸 필터
  • 잘못된 라벨
  • 최근 통화 시각

1. 기본 전화 앱이 무엇인가요?

Google 전화 앱 도움말의 메뉴를 제조사 전화 앱에서 그대로 찾으면 항목이 없을 수 있습니다. 설정의 기본 앱에서 실제 통화를 받는 앱 이름을 확인합니다.

  • 기본 앱을 엽니다.
  • 전화 앱 이름을 봅니다.
  • 같은 앱의 설정으로 이동합니다.

2. 보기와 필터를 나눴나요?

발신자 및 스팸 ID 보기는 정보를 표시하는 설정이고 스팸 전화 필터는 특정 통화를 알림 없이 거르는 설정입니다. 한 항목을 켰다고 다른 항목도 같은 상태라고 단정하지 않습니다.

  • 보기 설정을 확인합니다.
  • 필터 상태를 따로 봅니다.
  • 한 번에 하나만 바꿉니다.

3. 잘못된 라벨을 수정했나요?

정상 번호가 스팸이면 최근 통화 상세에서 스팸 아님으로 표시할 수 있습니다. 업체 이름이 틀리면 화면의 발신자 정보 의견 경로를 사용합니다.

  • 최근 통화를 엽니다.
  • 번호 상세를 봅니다.
  • 스팸 아님 또는 의견을 선택합니다.

4. 표시 이름을 신원 확인으로 오해하나요?

발신자 이름과 스팸 경고는 참고 신호입니다. 금융회사나 기관을 사칭하며 인증번호·송금을 요구하면 통화를 끊고 공식 앱이나 대표번호로 다시 확인합니다.

  • 통화를 종료합니다.
  • 공식 연락처를 찾습니다.
  • 별도 경로로 확인합니다.

발신자 표시·스팸 라벨 문제에서 지금 무엇을 할까요?

  • 현재 기본 전화 앱 이름을 확인합니다.
  • 발신자 표시 및 스팸에서 보기 설정을 확인합니다.
  • 정상 번호의 최근 통화 상세에서 스팸 아님을 누릅니다.
  • 번호·시각·표시 라벨만 남기고 실제 발신자는 공식 대표번호로 확인합니다.

조건 비교표

Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: 조건별 차이표

Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처”, “확인 항목: 기기·Android”의 차이를 먼저 기록합니다. “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 화면을 “저장한 이름만 다른가요” 조건과 대조합니다.

현재 상태먼저 확인다음 행동피해야 할 조작
연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 현재 단계에서는 “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 화면을 기록합니다. 이어서 연락처 이름과 업체명이 다른가요의 경로 “연락처 → 업체 정보 → 발신자 의견”를 대조합니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 현재 단계에서는 “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 쪽이면 전화 앱 이름을 봅니다. 반대 조건의 “기기·Android” 항목과 섞지 않습니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 발신자 및 스팸 ID 보기는 정보를 표시하는 설정이고 스팸 전화 필터는 특정 통화를 알림 없이 거르는 설정입니다.
확인 항목: 기기·AndroidAndroid 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 확인 시 체크할 문구는 “기기·Android”입니다. 어느 전화 앱이 통화를 받나요의 화면 경로 “설정 → 앱 → 기본 앱”에서 상태를 확인합니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 확인 시 보기 설정을 확인합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “기본 전화 앱” 항목을 남깁니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “기기·Android” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 발신자 이름이 공식 기관처럼 보여도 인증번호·비밀번호·원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요.
확인 항목: 기본 전화 앱Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 상태표에서는 발신자 및 스팸 ID 보기가 켜졌나요의 화면 경로 “전화 → 설정 → 발신자 표시 및 스팸”를 봅니다. 체크 항목 “기본 전화 앱”은 따로 기록합니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 상태표에서는 “기본 전화 앱” 쪽이면 한 번에 하나만 바꿉니다. 반대 조건의 “발신자 표시 설정” 항목과 섞지 않습니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “기본 전화 앱” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 인증번호, 주민번호, 카드번호, 계좌와 실제 음성 메시지 내용은 기록하거나 공유하지 않습니다.
확인 항목: 발신자 표시 설정Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 판단에서 체크할 문구는 “발신자 표시 설정”입니다. 정상 번호가 스팸으로 표시되나요의 화면 경로 “최근 통화 → 번호 상세 → 스팸 아님”에서 상태를 확인합니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 판단에서 번호 상세를 봅니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “스팸 필터” 항목을 남깁니다.Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “발신자 표시 설정” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 통신사·제조사 전화 앱과 Google 전화 앱이 서로 다른 발신자 데이터와 스팸 서비스를 사용할 수 있습니다.
현재 상태연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처
먼저 확인
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 현재 단계에서는 “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 화면을 기록합니다. 이어서 연락처 이름과 업체명이 다른가요의 경로 “연락처 → 업체 정보 → 발신자 의견”를 대조합니다.
다음 행동
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 현재 단계에서는 “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 쪽이면 전화 앱 이름을 봅니다. 반대 조건의 “기기·Android” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 발신자 및 스팸 ID 보기는 정보를 표시하는 설정이고 스팸 전화 필터는 특정 통화를 알림 없이 거르는 설정입니다.
현재 상태확인 항목: 기기·Android
먼저 확인
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 확인 시 체크할 문구는 “기기·Android”입니다. 어느 전화 앱이 통화를 받나요의 화면 경로 “설정 → 앱 → 기본 앱”에서 상태를 확인합니다.
다음 행동
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 확인 시 보기 설정을 확인합니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “기본 전화 앱” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “기기·Android” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 발신자 이름이 공식 기관처럼 보여도 인증번호·비밀번호·원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요.
현재 상태확인 항목: 기본 전화 앱
먼저 확인
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 상태표에서는 발신자 및 스팸 ID 보기가 켜졌나요의 화면 경로 “전화 → 설정 → 발신자 표시 및 스팸”를 봅니다. 체크 항목 “기본 전화 앱”은 따로 기록합니다.
다음 행동
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 상태표에서는 “기본 전화 앱” 쪽이면 한 번에 하나만 바꿉니다. 반대 조건의 “발신자 표시 설정” 항목과 섞지 않습니다.
피해야 할 조작
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “기본 전화 앱” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 인증번호, 주민번호, 카드번호, 계좌와 실제 음성 메시지 내용은 기록하거나 공유하지 않습니다.
현재 상태확인 항목: 발신자 표시 설정
먼저 확인
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 판단에서 체크할 문구는 “발신자 표시 설정”입니다. 정상 번호가 스팸으로 표시되나요의 화면 경로 “최근 통화 → 번호 상세 → 스팸 아님”에서 상태를 확인합니다.
다음 행동
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 판단에서 번호 상세를 봅니다. 비교 대상에는 같은 시각의 “스팸 필터” 항목을 남깁니다.
피해야 할 조작
Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “발신자 표시 설정” 여부를 기록하기 전에는 앱 삭제·전체 설정 초기화·여러 기기의 일괄 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 통신사·제조사 전화 앱과 Google 전화 앱이 서로 다른 발신자 데이터와 스팸 서비스를 사용할 수 있습니다.

이 조건에서 확인하세요

  • 앱·운영체제·기기별 차이의 현재 상태를 기록할 수 있다면 Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때에 이 순서를 적용합니다.
  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 화면이 보이며 “저장한 이름만 다른가요” 조건의 현재 값을 확인할 수 있는 경우에 맞습니다.
  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: 발신자 표시·스팸 라벨·기본 전화 앱·스팸 아님 수정 조건이 필요한 Android 환경을 기준으로 합니다.

여기까지는 단정할 수 없습니다

  • 앱·운영체제·기기별 차이의 이름과 결과는 환경마다 달라질 수 있으므로 Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 현재 화면을 우선합니다.
  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: 공식 자료 “Google 전화 앱 발신자 표시 및 스팸 보호” 및 공개 화면 문구를 조합했습니다. 직접 확인하지 못한 범위: 모든 기기·운영체제·앱 버전 조합의 실제 결과.
  • 다음 예외는 Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때에만 적용합니다. 발신자 이름이 공식 기관처럼 보여도 인증번호·비밀번호·원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요. 계정별 결과는 달라질 수 있습니다.
언제 다시 확인해야 하나요?
  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요” 메뉴명 변경을 먼저 감시합니다.
  • 공식 자료 “Google 전화 앱 발신자 표시 및 스팸 보호”의 앱 버전·운영체제별 메뉴와 지원 범위 변경이 Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 갱신 신호입니다.
  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 두 상태 “연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처”, “확인 항목: 기기·Android”이 같은 화면으로 바뀌는지 확인합니다.
확인한 자료와 날짜

  • Google 전화 앱 발신자 표시 및 스팸 보호

    Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때: “연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처”을 판단할 근거로 공식 자료 “Google 전화 앱 발신자 표시 및 스팸 보호”을 사용했습니다.

  • 발신자 표시·스팸 라벨에서 무엇을 먼저 확인할까요

    Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 공개 이미지에서 “어느 전화 앱이 통화를 받나요” 문구를 확인하고 화면에 보이는 상태만 사용했습니다.

  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 상태·행동 대조

    “어느 전화 앱이 통화를 받나요” 화면과 “연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처” 상태를 교차해 Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 행동 순서를 정했습니다.

  • Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때 결정 규칙

    Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의 “연락처 이름과 업체명이 다른가요: 연락처” 상태에서 “Android 발신자 표시·스팸 라벨이 안 뜨거나 정상 번호가 스팸으로 보일 때의” 행동을 우선하는 규칙은 앱·운영체제·기기별 차이에 흩어진 조건을 조합해 도출했습니다.

확인 날짜: 2026-07-22

막힐 때 보는 곳

헷갈리기 쉬운 상황

  • 통신사·제조사 전화 앱과 Google 전화 앱이 서로 다른 발신자 데이터와 스팸 서비스를 사용할 수 있습니다.
  • 업무 프로필이나 관리 기기는 기본 전화 앱과 발신자 정보 설정 변경이 제한될 수 있습니다.

직접 확인해도 풀리지 않을 때

  • 메뉴가 없으면 설정의 기본 앱과 전화 앱 버전을 확인합니다.
  • 반복 오표시는 번호·시각·라벨 화면만 캡처해 전화 앱 지원에 전달합니다.

폰 화면에서 볼 단서

  • 설정에 발신자 및 스팸 ID 보기와 스팸 전화 필터가 별도 항목으로 보일 수 있습니다.
  • 최근 통화 상세에는 스팸 아님 또는 발신자 정보 의견이 나타날 수 있습니다.
  • 저장된 연락처 번호는 외부 업체명보다 내 연락처 이름으로 표시될 수 있습니다.

주의발신자 이름이 공식 기관처럼 보여도 인증번호·비밀번호·원격제어 앱 설치를 요구하면 응하지 마세요.

한 번 더 보기발신자 정보 표시와 스팸 전화 필터를 분리하면 업체명이 안 뜨는 문제와 전화 자체가 조용히 걸러지는 문제를 구분할 수 있습니다.

공식 안내로 확인할 곳

같이 보면 통화 흐름을 덜 놓치는 글은 무엇일까요?