앱 알림이 안 올 때 휴대폰에서 확인할 것

막히는 위치별 확인 항목

알림이 안 올 때 확인할 것

• 휴대폰 설정에서 앱 알림 권한이 켜져 있는가
• 방해금지나 집중 모드가 켜져 있지 않은가
• 앱 안 알림 설정이 따로 꺼져 있지 않은가
• 배터리 절약 모드가 앱 실행을 막고 있지 않은가
• 문자 인증이라면 스팸 차단함도 확인했는가
• 통신사 스팸 차단 서비스나 보안 앱이 인증 문자를 막고 있지 않은가

1. 휴대폰 설정의 앱 알림부터 봅니다

앱 안에서 알림을 켜도 휴대폰 전체 설정에서 막혀 있으면 알림이 오지 않습니다. 먼저 휴대폰 설정에서 해당 앱을 찾아 알림 권한이 켜져 있는지 봅니다.

• 설정에서 앱 목록을 엽니다.
• 문제 앱을 선택하고 알림 항목을 확인합니다.
• 배너, 잠금화면, 소리 항목을 나눠 봅니다.

2. 방해금지와 집중 모드를 확인합니다

방해금지나 집중 모드가 켜져 있으면 중요한 알림도 조용히 들어올 수 있습니다. 시간 예약으로 자동 실행되는 경우도 있어서 지금 켜져 있는지만 보지 말고 예약도 함께 확인합니다.

• 방해금지 모드가 켜져 있는지 봅니다.
• 수면, 업무, 공부 같은 집중 모드를 확인합니다.
• 특정 시간에 자동으로 켜지는지 봅니다.

3. 앱 안 알림 설정을 따로 봅니다

일부 앱은 휴대폰 알림 권한과 별개로 앱 안에 알림 메뉴가 있습니다. 채팅, 주문, 배송, 댓글처럼 항목별로 꺼져 있을 수 있습니다. 필요한 알림만 꺼진 상태인지 확인합니다.

• 앱 안의 설정이나 알림 메뉴를 엽니다.
• 전체 알림과 항목별 알림을 나눠 봅니다.
• 특정 채팅방이나 주문 알림만 꺼져 있지 않은지 봅니다.

4. 배터리 절약이 알림을 늦출 수 있습니다

배터리 절약 모드가 강하게 걸려 있으면 앱이 뒤에서 자주 멈출 수 있습니다. 그러면 알림이 늦게 오거나 앱을 열 때 한꺼번에 들어옵니다. 자주 쓰는 앱은 배터리 제한을 조금 풀어야 할 수 있습니다.

• 배터리 절약 모드가 켜져 있는지 봅니다.
• 문제 앱의 백그라운드 실행 제한을 확인합니다.
• 절전 예외 앱으로 둘 필요가 있는지 봅니다.

5. 인증 문자는 스팸 차단함도 봅니다

인증 문자가 안 오면 알림 문제가 아니라 문자 차단 문제일 수 있습니다. 번호가 차단됐거나 스팸함으로 들어갔을 수 있습니다. 통신사 스팸 차단 서비스나 보안 앱이 인증 문자를 막는 경우도 있어서, 같은 번호로 여러 번 요청하기 전에 차단함을 봅니다.

• 문자 앱의 스팸함을 확인합니다.
• 차단된 번호 목록을 봅니다.
• 통신사 스팸 차단 앱이나 부가서비스를 확인합니다.
• 가장 최근에 받은 인증번호만 입력합니다.

6. 앱을 다시 설치하기 전에는 계정을 확인합니다

앱을 지우면 임시 저장 데이터나 로그인 정보가 함께 사라질 수 있습니다. 다시 설치하기 전에 계정과 비밀번호를 확인하고, 앱 업데이트나 재실행으로 해결되는지 먼저 봅니다.

• 앱 업데이트가 있는지 확인합니다.
• 앱을 완전히 닫았다가 다시 엽니다.
• 삭제 전 로그인 계정을 확인합니다.

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