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통화는 되는데 데이터만 안 되면 모바일 데이터 스위치와 데이터 사용 제한을 먼저 봐요. 다만, 듀얼심이면 기본 데이터 회선이 맞는지 확인합니다. 특정 앱만 안 되면 VPN, Private DNS, 앱별 데이터 제한을 봐요. 전체 데이터가 안 되면 APN 기본값 복원과 통신사 회선 상태를 확인합니다.

모바일 데이터와 데이터 절약 모드를 확인합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
듀얼심 기본 데이터 회선을 맞춰 봐요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
VPN, Private DNS, APN 기본값을 순서대로 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

모바일 데이터APN기본 데이터 회선

화면 예시

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 화면에서 먼저 볼 부분: 무엇부터 확인할까요?

화면 단서

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 데이터만 안 될 때 볼 화면: 무엇부터 확인할까요?

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 모바일 데이터: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?

설정 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
연결 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
데이터 사용 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
모바일 데이터 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.

스위치가 꺼져 있으면 통화만 될 수 있습니다 — 이 단서는 ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 듀얼심: 무엇부터 확인할까요?

SIM 관리자 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
기본 데이터 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
회선 이름 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
켜짐 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.

문자 회선과 데이터 회선이 다를 수 있어요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 APN: 무엇부터 확인할까요?

모바일 네트워크 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
액세스 포인트 이름 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
기본값 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
저장 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.

임의 값보다 기본값 복원이 먼저입니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.

앱별 문제: ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’에서는 어떤 단서가 보일까요?

VPN — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
Private DNS — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
데이터 절약 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
앱별 모바일 데이터 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.

특정 앱만 안 되면 전체 통신 문제가 아닐 수 있어요 — 막히면 ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면의 상태를 함께 남겨요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 해결 과정의 통화와 데이터가 갈리는 이유: 어떻게 나눠 볼까요?

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’의 데이터 스위치: 왜 중요할까요?

먼저 볼 곳모바일 데이터 꺼짐.

메모통화는 계속 될 수 있습니다 — 이 단서는 ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.

기본 회선: ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’에서는 어떤 단서가 보일까요?

먼저 볼 곳듀얼심 데이터 선택.

메모꺼진 회선을 기본으로 잡았을 수 있어요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 APN 문제: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?

먼저 볼 곳기본값 복원.

메모통신사 데이터 경로가 틀어질 수 있습니다 — 막히면 ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면의 상태를 함께 남겨요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 상황의 앱 차단: 어떤 순서로 볼까요?

먼저 볼 곳VPN·DNS·앱별 제한.

메모특정 앱만 막히는지 봐요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서는 실제 화면과 다시 비교해요.

먼저 확인할 것: ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 실제 화면은 어디부터 따라갈까요?

모바일 데이터가 켜져 있는가 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
데이터 절약 모드가 앱을 막고 있지 않은가 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
기본 데이터 회선이 맞는가 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
APN 기본값을 복원해 봤는가 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.
VPN이나 Private DNS를 끄면 되는가 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 상태를 보고 판단해요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 해결 과정의 모바일 데이터 스위치를 볼 기준: 어떻게 나눠 볼까요?

전화와 데이터는 다르게 막힐 수 있습니다. 화면을 다시 보면, 통화가 된다고 데이터 설정도 켜져 있다고 단정하지 않아요.

모바일 데이터를 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
데이터 절약을 확인해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
앱별 데이터 제한을 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 듀얼심 기본 데이터 회선을 확인할 기준: 무엇부터 확인할까요?

물리 유심과 eSIM을 같이 쓰면 기본 데이터가 꺼진 회선에 잡혀 있을 수 있어요.

SIM 관리자를 엽니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
기본 데이터 회선을 봐요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
회선 이름을 붙입니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’의 APN은 기본값부터 복원하는 방법: 왜 중요할까요?

APN은 통신사 데이터 접속 경로입니다. 이때, 수동 입력보다 기본값 복원이 먼저예요.

현재 값을 캡처합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
기본값을 복원해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
재시동 뒤 확인합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 특정 앱만 안 되면 보안 설정을 볼 기준: 놓치기 쉬운 점은 무엇일까요?

브라우저는 되는데 특정 앱만 안 되면 통신사 문제가 아닐 수 있어요. 다만, VPN, Private DNS, 앱별 데이터 제한을 봅니다.

VPN을 끕니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
Private DNS를 자동으로 둡니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
앱별 모바일 데이터를 켭니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’의 회선 차단은 통신사에서 확인할 기준: 왜 중요할까요?

설정을 봐도 전체 데이터가 안 되면 회선 차단, 요금제, 데이터 소진을 통신사에서 확인해야 합니다.

잔여 데이터를 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
차단 부가서비스를 확인해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
고객센터에 문의합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

지금 할 일

모바일 데이터를 켭니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
기본 데이터 회선을 확인해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
VPN과 Private DNS를 잠시 끕니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.
APN 기본값을 복원해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 기록과 맞춰 봐요.

막힐 때 보는 곳

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’의 이래도 안 풀릴 때: 왜 중요할까요?

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’에서 보는 자주 헷갈리는 경우: 가장 궁금한 점은 무엇일까요?

통화는 VoLTE로 되지만 데이터는 차단된 상태일 수 있습니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
회사 보안 앱이 특정 앱 데이터만 막을 수 있어요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
알뜰폰 유심은 APN 설정이 통신망과 다를 수 있습니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 화면의 그래도 안 될 때: 무엇부터 확인할까요?

비행기 모드를 켰다 끕니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
APN을 기본값으로 돌립니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
통신사 고객센터에 데이터 차단 여부를 확인합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’의 폰 화면에서 바로 볼 것: 왜 중요할까요?

브라우저와 카톡이 모두 안 되는지 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.
Wi-Fi에서는 앱이 열리는지 봐요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 단계에서 다시 봐요.
상단에 LTE/5G 글자는 있는데 송수신 화살표가 없는지 봅니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 놓치지 마세요.

주의APN을 임의로 새로 만들기 전 현재 화면을 캡처합니다. 마지막으로, 원래 값 복구가 필요할 수 있어요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.

한 번 더 보기통화가 된다는 사실은 유심 인식이 된다는 뜻에 가깝습니다. 화면을 다시 보면, 데이터 경로는 APN과 기본 회선을 따로 봐야 합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.

공식 안내로 확인할 곳

삼성전자서비스: 갤럭시 데이터 네트워크 연결이 안 될 때
모바일 데이터, 네트워크 모드, 통신사 문의 순서를 볼 때 참고합니다 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서 보이는 문구를 기준으로 봐요.
삼성전자서비스: 서비스 불가 표시와 APN 확인
안테나가 안 뜨거나 APN을 기본값으로 돌릴 때 참고해요 — ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’에서는 반복하기 전에 상태를 기록해요.
Apple 지원: iPhone 또는 iPad에 서비스 없음 또는 검색 중이 표시되는 경우
셀룰러 신호와 통신사 설정 업데이트를 확인할 때 봅니다 — 이 단서는 ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때’ 화면에서 확인해요.

이어서 볼 글: ‘통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서’ 실제 화면은 어디부터 따라갈까요?

휴대폰5분

통화는 되는데 데이터만 안 될 때 확인 순서