바로 답
로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다. 기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다. 소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다.
- 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
- 기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다.
- 소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다.
화면 예시
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 화면에서 볼 단서
화면 단서
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에서 확인할 계정 화면
소셜 로그인·연결된 앱·프로필 이메일 화면을 오가며 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
소셜 로그인에서 처음 볼 것
- 공식 앱·사이트
- 소셜 로그인
- 연결된 앱
- 프로필 이메일
로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에 남아 있는 접근 수단
- 로그인된 기기
- 복구 이메일
- 등록 전화번호
- 예비 인증 수단
기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다.
사용한 소셜 버튼부터 남길 기록
- 사용한 소셜 버튼
- 프로필 이메일
- 연결된 앱 목록
- 기존 데이터 유무
사용한 소셜 버튼·프로필 이메일만 남기고 비밀번호·인증번호 같은 값은 적지 않습니다.
계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것
- 프로필 이메일
- 계정 연결 상태
- 공식 답변
- 다음 행동
소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다.
확인 기록
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문의 전에 정리할 사실
로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다. 그다음 사용한 소셜 버튼·프로필 이메일·연결된 앱 목록만 적고 비밀번호와 인증번호는 빼세요.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문의 메모
문제: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때
마지막 정상 로그인: [날짜만]
확인한 화면: 소셜 로그인 > 연결된 앱 > 프로필 이메일 > 계정 연결 상태
남긴 기록: 사용한 소셜 버튼, 프로필 이메일, 연결된 앱 목록, 기존 데이터 유무
공식 요청 상태: [접수 전 / 접수함 / 답변 받음]소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 확인 기록에는 비밀번호, 인증번호, 백업 코드, 신분증 번호를 넣지 않습니다.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에서 막힌 지점별 확인
소셜 로그인·연결된 앱
소셜 로그인 · 연결된 앱
로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
사용한 소셜 버튼 기록
사용한 소셜 버튼 · 프로필 이메일 · 연결된 앱 목록
사용한 소셜 버튼 화면은 개인정보를 가린 뒤 보관합니다.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에서 피할 행동
기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 계정을 계속 만들지 않습니다.
계정 연결 상태의 제한 시간과 요청 상태를 먼저 확인합니다.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 체크리스트
- 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
- 기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다.
- 사용한 소셜 버튼과 프로필 이메일을 기록했는가
- 공식 화면의 프로필 이메일과 계정 연결 상태를 확인했는가
- 기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 계정을 계속 만들지 않습니다.
1. 소셜 로그인 화면에서 막힌 지점을 좁힙니다
로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
- 소셜 로그인 화면을 엽니다.
- 연결된 앱 문구를 찾습니다.
- 요청을 다시 누르기 전에 계정 연결 상태를 확인합니다.
2. 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에 남아 있는 접근 수단을 지킵니다
기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다.
- 소셜 로그인에 로그인된 기기는 확인이 끝날 때까지 유지합니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에 사용할 복구 이메일과 전화번호를 따로 표시합니다.
- 연결된 앱 화면에서 예비 인증 수단 유무를 확인합니다.
3. 사용한 소셜 버튼·프로필 이메일를 요청 기록으로 남깁니다
사용한 소셜 버튼, 프로필 이메일, 연결된 앱 목록, 기존 데이터 유무를 시간순으로 정리합니다. 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 확인 과정에서도 비밀번호나 인증번호는 쓰지 않습니다.
- 사용한 소셜 버튼
- 프로필 이메일
- 연결된 앱 목록
- 사용한 소셜 버튼 화면에 개인정보가 보이면 가립니다.
4. 프로필 이메일와 계정 연결 상태에서 공식 요청을 확인합니다
소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다.
- 프로필 이메일 메뉴를 찾습니다.
- 계정 연결 상태 문구를 저장합니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 답변 메일은 공식 발신 도메인인지 확인합니다.
5. 반복 대신 계정 연결 상태와 다음 행동을 확인합니다
제공자를 모두 확인해도 못 찾으면 가입 메일, 결제 영수증과 기존 닉네임을 모아 서비스 고객센터에 계정 식별을 요청합니다.
- 기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 계정을 계속 만들지 않습니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 고객센터가 추가로 요구한 항목만 보완합니다.
- 회사·학교 계정이라면 연결된 앱 담당 관리자 권한을 확인합니다.
지금 할 일
- 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다.
- 기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필 이메일과 연결 정보를 기록합니다.
- 소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다.
상태 전환표
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 현재 상태에서 다음 단계로 넘어가는 기준
“소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 조건을 먼저 적고 “소셜 로그인에서 처음 볼 것” 화면을 엽니다. 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 네 상태를 섞지 않는 순서입니다.
| 현재 상태 | 먼저 확인 | 다음 행동 | 피해야 할 조작 |
|---|---|---|---|
| 계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일 | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 판단에서 소셜 로그인에서 처음 볼 것의 화면 경로 “공식 앱·사이트 → 소셜 로그인 → 연결된 앱”와 체크 문구 “사용한 소셜 버튼과 프로필 이메일을 기록했는가”를 같은 시각에 확인합니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 판단에서 고객센터가 추가로 요구한 항목만 보완합니다. 완료 판단은 “공식 화면의 프로필 이메일과 계정 연결 상태를 확인했는가” 항목의 상태가 바뀌었을 때로 잡습니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 관련 내용을 풀기 위해 계정 우회, 인증 회피, 비밀번호 추측, 비공식 복구 프로그램을 사용하지 않습니다. |
| 소셜 로그인·연결된 앱 — 소셜 로그인 · 연결된 앱 | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 경로에서는 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에 남아 있는 접근 수단의 화면 경로 “로그인된 기기 → 복구 이메일 → 등록 전화번호”를 확인합니다. 이후 표의 “소셜 로그인·연결된 앱” 행과 비교합니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 경로에서는 현재 상태에서 제공자를 모두 확인해도 못 찾으면 가입 메일, 결제 영수증과 기존 닉네임을 모아 서비스 고객센터에 계정 식별을 요청합니다. 다음 화면에서 “기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 계정을 계속 만들지” 항목의 변화를 확인합니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “소셜 로그인·연결된 앱” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 확인 기록에는 비밀번호, 인증번호, 백업 코드, 신분증 번호를 넣지 않습니다. |
| 사용한 소셜 버튼 기록 — 사용한 소셜 버튼 · 프로필 이메일 · 연결된 앱 목록 | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문제를 나눌 때 “사용한 소셜 버튼 기록” 조건을 표시합니다. 사용한 소셜 버튼부터 남길 기록의 화면 경로는 “사용한 소셜 버튼 → 프로필 이메일 → 연결된 앱 목록”입니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문제를 나눌 때 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다. 완료 판단은 “로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입” 항목의 상태가 바뀌었을 때로 잡습니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “사용한 소셜 버튼 기록” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: Apple로 로그인에서 이메일 가리기를 선택했다면 서비스에는 실제 이메일이 아닌 중계 주소가 저장됩니다. |
| 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동 — 기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 현재 단계에서는 계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것의 화면 경로 “프로필 이메일 → 계정 연결 상태 → 공식 답변”를 확인합니다. 이후 표의 “소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 행과 비교합니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 현재 단계에서는 현재 상태에서 소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다. 다음 화면에서 “기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필” 항목의 변화를 확인합니다. | 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 같은 Google 계정이라도 회사·학교 프로필과 개인 프로필을 잘못 고를 수 있습니다. |
현재 상태계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일
- 먼저 확인
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 판단에서 소셜 로그인에서 처음 볼 것의 화면 경로 “공식 앱·사이트 → 소셜 로그인 → 연결된 앱”와 체크 문구 “사용한 소셜 버튼과 프로필 이메일을 기록했는가”를 같은 시각에 확인합니다.
- 다음 행동
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 판단에서 고객센터가 추가로 요구한 항목만 보완합니다. 완료 판단은 “공식 화면의 프로필 이메일과 계정 연결 상태를 확인했는가” 항목의 상태가 바뀌었을 때로 잡습니다.
- 피해야 할 조작
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 관련 내용을 풀기 위해 계정 우회, 인증 회피, 비밀번호 추측, 비공식 복구 프로그램을 사용하지 않습니다.
현재 상태소셜 로그인·연결된 앱 — 소셜 로그인 · 연결된 앱
- 먼저 확인
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 경로에서는 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에 남아 있는 접근 수단의 화면 경로 “로그인된 기기 → 복구 이메일 → 등록 전화번호”를 확인합니다. 이후 표의 “소셜 로그인·연결된 앱” 행과 비교합니다.
- 다음 행동
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 경로에서는 현재 상태에서 제공자를 모두 확인해도 못 찾으면 가입 메일, 결제 영수증과 기존 닉네임을 모아 서비스 고객센터에 계정 식별을 요청합니다. 다음 화면에서 “기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새 계정을 계속 만들지” 항목의 변화를 확인합니다.
- 피해야 할 조작
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “소셜 로그인·연결된 앱” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 확인 기록에는 비밀번호, 인증번호, 백업 코드, 신분증 번호를 넣지 않습니다.
현재 상태사용한 소셜 버튼 기록 — 사용한 소셜 버튼 · 프로필 이메일 · 연결된 앱 목록
- 먼저 확인
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문제를 나눌 때 “사용한 소셜 버튼 기록” 조건을 표시합니다. 사용한 소셜 버튼부터 남길 기록의 화면 경로는 “사용한 소셜 버튼 → 프로필 이메일 → 연결된 앱 목록”입니다.
- 다음 행동
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 문제를 나눌 때 로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입 경로부터 하나씩 시도합니다. 완료 판단은 “로그인 화면에서 Google·Apple·Kakao·Naver 버튼을 확인하고 기억나는 가입” 항목의 상태가 바뀌었을 때로 잡습니다.
- 피해야 할 조작
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “사용한 소셜 버튼 기록” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: Apple로 로그인에서 이메일 가리기를 선택했다면 서비스에는 실제 이메일이 아닌 중계 주소가 저장됩니다.
현재 상태소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동 — 기존 데이터가 안 보인다고 이메일 직접 가입이나 다른 소셜 버튼으로 새
- 먼저 확인
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 현재 단계에서는 계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것의 화면 경로 “프로필 이메일 → 계정 연결 상태 → 공식 답변”를 확인합니다. 이후 표의 “소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 행과 비교합니다.
- 다음 행동
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 현재 단계에서는 현재 상태에서 소셜 제공자의 연결된 앱 화면과 서비스의 계정 설정을 비교해 실제 연결된 제공자와 이메일 공개 방식을 확인합니다. 다음 화면에서 “기존 주문, 포인트, 글, 친구 목록이 보이는 프로필을 찾으면 로그아웃하지 말고 프로필” 항목의 변화를 확인합니다.
- 피해야 할 조작
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 여부를 기록하기 전에는 로그아웃·계정 삭제·복구 수단 변경부터 진행하지 않습니다. 주의: 같은 Google 계정이라도 회사·학교 프로필과 개인 프로필을 잘못 고를 수 있습니다.
이 조건에서 확인하세요
- 현재 로그인 계정과 권한·인증 상태를 확인할 수 있는 경우라면 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 네 상태를 이 표로 나눌 수 있습니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: “소셜 로그인에서 처음 볼 것” 화면과 “소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 피할 행동” 조건을 동시에 확인할 수 있는 상태에 맞습니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 확인에는 Google·Apple 환경에서 로그인 제공자·프로필 이메일·새 계정 방지 값을 따로 기록할 수 있어야 합니다.
여기까지는 단정할 수 없습니다
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때: 보이는 메뉴와 완료 조건은 서비스 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
- “Google 계정 서드 파티 연결” 안내를 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 공개 문구와 결합했습니다. 실제 계정 로그인·복구·권한 변경 결과은 실제로 재현하지 않았습니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 경계 조건: 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 관련 내용을 풀기 위해 계정 우회, 인증 회피, 비밀번호 추측, 비공식 복구 프로그램을 사용하지 않습니다. 이 예외가 보이면 먼저 공식 안내를 다시 확인합니다.
언제 다시 확인해야 하나요?
- “소셜 로그인에서 처음 볼 것” 메뉴가 이동하면 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 화면 경로를 갱신합니다.
- 공식 자료 “Google 계정 서드 파티 연결”에서 계정 복구 수단·관리자 정책·인증 화면이 바뀌면 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 판단을 갱신합니다.
- “계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일”와 “소셜 로그인·연결된 앱 — 소셜 로그인”의 처리 경로가 같아지면 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 네 행을 다시 구성합니다.
확인한 자료와 날짜
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 “계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일” 조건은 공식 자료 “Google 계정 서드 파티 연결”에서 확인했습니다.
- 공식 자료 “Apple 계정 로그인 및 관리”에서 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 “소셜 로그인·연결된 앱 — 소셜 로그인 · 연결된 앱” 조건을 확인했습니다.
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때에서 확인할 계정 화면
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때의 공개 화면에서 “소셜 로그인에서 처음 볼 것” 위치와 문구를 대조했습니다.소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 상태·행동 대조
소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 안의 상태표·화면 경로·주의 문장을 결합해 “계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일”의 다음 행동을 정했습니다.소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 결정 규칙
“계정 연결 상태에서 끝으로 볼 것: 프로필 이메일” 상태의 결정 규칙은 개인·회사·학교 계정과 권한 상태에서 서로 떨어진 조건을 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 기준으로 연결한 결과입니다.
확인 날짜: 2026-07-17
막힐 때 보는 곳
헷갈리기 쉬운 상황
- Apple로 로그인에서 이메일 가리기를 선택했다면 서비스에는 실제 이메일이 아닌 중계 주소가 저장됩니다.
- 같은 Google 계정이라도 회사·학교 프로필과 개인 프로필을 잘못 고를 수 있습니다.
직접 확인해도 풀리지 않을 때
- 제공자를 모두 확인해도 못 찾으면 가입 메일, 결제 영수증과 기존 닉네임을 모아 서비스 고객센터에 계정 식별을 요청합니다.
- 소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때 접수 번호와 답변 시각을 남겨 다음 문의에서 이어서 설명합니다.
폰 화면에서 볼 단서
- 로그인 완료 뒤 프로필에 주문·포인트 같은 기존 데이터가 보이는지 확인합니다.
- 소셜 제공자의 연결 목록에 서비스 이름이 있는지 봅니다.
- 서비스 계정 이메일이 실제 주소인지 가려진 중계 주소인지 확인합니다.
주의소셜 로그인했는데 기존 계정이 안 보일 때을 풀기 위해 계정 우회, 인증 회피, 비밀번호 추측, 비공식 복구 프로그램을 사용하지 않습니다.
한 번 더 보기소셜 로그인 문제는 비밀번호가 아니라 제공자와 연결 식별자가 다른 경우가 많습니다.
공식 안내로 확인할 곳
- Google 계정 서드 파티 연결
Google 계정으로 로그인했거나 접근 권한을 준 앱과 서비스를 확인합니다.
- Apple 계정 로그인 및 관리
로그인 이메일·전화번호, 신뢰하는 기기와 확인 코드 사용을 확인합니다.
- 네이버 회원정보 고객센터
네이버 아이디 찾기, 로그인, 보안 설정과 회원 탈퇴 안내를 확인합니다.
- 카카오계정 고객센터
카카오계정 로그인, 전화번호·이메일, 계정 복구 안내를 확인합니다.
같이 보면 덜 막히는 글
로그인이 안 될 때 비밀번호 바꾸기 전 확인할 것
계정 이름, 자동완성 비밀번호, 인증 문자와 메일, 잠금 시간을 먼저 확인합니다.
카카오 네이버 간편로그인 연결된 앱과 사이트 끊는 순서
카카오나 네이버로 로그인했던 앱과 사이트를 찾아서 더 쓰지 않는 연결을 정리합니다.
오랫동안 안 쓴 휴면 계정 풀 때 본인 인증 막히는 이유
오래 안 쓴 계정을 다시 열 때 휴면 안내, 인증번호, 정보 불일치 화면을 순서대로 확인합니다.